企业咨询项目交付效率满意度调查

企业咨询项目交付效率满意度调查

尊敬的客户，您好！为提升我们的服务交付质量与效率，特邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务流程，更好地满足您的业务需求。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，感谢您的支持！

Q1:您与我们合作的咨询项目类型是？

战略规划

运营优化

数字化转型

组织与人力

其他

Q2:您所在的项目角色是？

项目发起人/决策者

项目对接人/负责人

核心业务成员

其他

Q3:总体而言，您对本次咨询项目的交付效率满意度如何？(1-非常不满意，5-非常满意)

分数

标签

Q4:您有多大可能向同行推荐我们的咨询服务？（0-10分）

选项1

Q5:您认为项目在【启动与规划阶段】的效率如何？

效率很高，目标清晰，计划明确

效率一般，有部分延迟或沟通反复

效率较低，启动缓慢，规划不清

Q6:在项目启动与规划阶段，哪些方面让您感到满意？（可多选）

需求理解准确

项目目标与范围界定清晰

项目计划（时间、资源）合理

团队组建迅速且专业

沟通机制建立及时

Q7:您认为项目在【执行与交付阶段】的效率如何？

效率很高，按计划推进，交付及时

效率一般，偶有延期或调整

效率较低，经常延期，交付物质量不稳定

Q8:在项目执行与交付阶段，哪些因素可能影响了效率？（可多选）

我方需求或优先级变更

咨询团队资源投入不足

双方沟通效率低

关键决策延迟

技术或数据获取困难

未遇到明显影响

Q9:项目团队响应您需求或问题的及时性如何？

非常及时，通常在承诺时间内回复

基本及时，偶有延迟

不够及时，经常需要催促

Q10:项目关键交付物（如报告、方案、系统等）的提交是否准时？

全部准时

大部分准时，偶有轻微延迟

经常延迟

Q11:您对项目交付物的质量（如专业性、实用性、完整性）满意度如何？(1-非常不满意，5-非常满意)

分数

标签

Q12:项目过程中的例会、汇报等沟通机制，其频率和有效性如何？

频率合适，沟通充分有效

频率合适，但沟通效果一般

频率过高或过低，影响效率

Q13:您认为提升未来项目交付效率，我们最需要改进的方面是？（可多选）

加强前期需求分析与规划

增强项目团队配置与稳定性

提升沟通效率与透明度

优化交付流程与工具

提高交付物的标准化与复用性

加强变更管理能力

Q14:与行业内其他咨询公司相比，您认为我们的交付效率处于什么水平？

明显领先

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

不了解

Q15:对于提升项目交付效率，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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