健身服务产品质量满意度调查

健身服务产品质量满意度调查

尊敬的会员，您好！为了持续提升我们的服务质量，为您带来更优质的健身体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的支持！

Q1:您在本健身中心锻炼的频率是？

每周1-2次

每周3-4次

每周5次及以上

每月1-3次

偶尔或不定期

Q2:您最常使用的服务项目是？

自由器械区

团体课程（如瑜伽、动感单车）

私教课程

游泳/水上项目

康复理疗/按摩

Q3:请对健身器械的整体状况（如清洁度、完好率、种类）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对健身环境的卫生状况（如更衣室、淋浴间、公共区域）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对团体课程的质量（如教练专业度、课程编排、氛围）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对私教服务的专业水平（如计划制定、指导技巧、沟通效果）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对前台及会籍顾问的服务态度与效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对健身中心的安全保障措施（如紧急设备、巡场教练、安全提示）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为目前健身中心在设施方面最需要改进的是？

增加/更新有氧器械

增加/更新力量器械

改善通风或空气质量

增加储物柜数量

优化淋浴设施

Q10:您认为目前健身中心在服务方面最需要提升的是？

增加团体课程种类与时段

提升私教服务的性价比

加强前台响应速度

改善清洁与维护的及时性

提供更多会员活动/社群运营

Q11:您认为本健身中心的会员价格与其提供的服务质量相比？

物超所值

基本匹配

价格略高

价格过高，性价比低

Q12:您有多大可能向朋友或同事推荐我们健身中心？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:综合考虑，您对本次调查涉及的所有健身服务产品的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您对提升我们健身服务产品质量，还有哪些具体的意见或建议？（如具体设施、课程、服务细节等）

填空1

Q15:如果未来我们推出新的服务或产品（如特色课程、智能设备、健康餐饮），您最期待的是哪一类？

填空1

Q16:您未来续卡或升级服务的意愿如何？

非常愿意，会继续选择

可能会，需要看后续改善

不确定

不太可能

肯定不会

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