健身服务专业能力满意度调查

尊敬的会员,您好!为了持续提升我们的服务质量,为您提供更专业、更贴心的健身指导,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将匿名进行,请放心填写。感谢您的支持!

Q1:您在本健身中心锻炼的时长是?

1个月以内
1-6个月
半年-1年
1-3年
3年以上

Q2:您主要参与的健身项目类型是?

力量训练(器械)
有氧课程(如动感单车、有氧操)
私教课程
团课(如瑜伽、普拉提)
自由活动/其他

Q3:请对您接触的健身教练/指导员的专业理论知识(如运动生理、营养学)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q4:请对健身教练/指导员为您制定训练计划的专业性和个性化程度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q5:请对健身教练/指导员在动作示范与指导纠正方面的专业能力进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q6:请对健身教练/指导员在训练过程中的安全监护与风险预防意识进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q7:请对健身教练/指导员在激励您坚持锻炼、保持积极心态方面的表现进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q8:您认为健身教练/指导员在哪些方面的专业能力最让您满意?(可多选)

沟通与倾听能力
动作指导精准度
训练计划设计
运动损伤防护知识
营养与饮食建议
激励与督促能力
职业形象与亲和力

Q9:您认为健身教练/指导员在哪些方面的专业能力有待提升?(可多选)

沟通与倾听能力
动作指导精准度
训练计划设计
运动损伤防护知识
营养与饮食建议
激励与督促能力
职业形象与亲和力
暂无,都很满意

Q10:请对前台/会籍顾问在解答您关于课程、会籍等专业问题时的能力进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
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Q11:请对场馆内设施维护人员(如器械维修、清洁)的专业性与及时性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
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Q12:基于您对健身中心整体专业服务能力的感受,您有多大可能向朋友或同事推荐我们?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q13:您认为本健身中心在专业服务方面,与同行业其他品牌相比处于什么水平?

明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后

Q14:您希望通过哪些方式获得更多专业的健身知识或服务?(可多选)

定期举办免费专题讲座
提供线上知识库/文章推送
增加小团体专项训练课
提供更详细的体测报告与解读
教练提供定期的训练反馈与计划调整

Q15:对于提升本健身中心教练团队或服务人员的专业能力,您还有哪些具体的意见或建议?

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健身服务专业能力满意度调查
介绍
本模板旨在提供健身服务专业能力满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集会员反馈、评估教练水平、分析服务短板,适合健身中心管理者用于优化团队专业能力。
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