健身服务平台流畅度满意度调查

您好!我们正在收集关于本健身服务平台使用流畅度的反馈,以优化您的体验。本次调查预计耗时5-8分钟,您的回答将完全匿名,感谢您的支持!

Q1:您使用本健身服务平台的主要目的是什么?

寻找健身课程/教练
记录运动数据
查看健身知识/内容
参与社区互动
购买健身相关商品/服务

Q2:您平均每周使用本平台的频率是?

少于1次
1-3次
4-6次
每天使用

Q3:整体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务平台?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q4:请对平台首页(信息展示、导航清晰度)的加载与响应速度进行评分。

分数
标签

Q5:请对搜索健身课程或教练时的结果加载速度进行评分。

分数
标签

Q6:请对课程预约/取消流程的操作响应速度进行评分。

分数
标签

Q7:请对运动数据记录与同步(如步数、心率)的及时性与准确性进行评分。

分数
标签

Q8:请对观看平台内健身教学视频时的播放流畅度(缓冲、卡顿情况)进行评分。

分数
标签

Q9:请对社区板块(发帖、评论、点赞)的交互响应速度进行评分。

分数
标签

Q10:在您使用过程中,哪些环节最容易出现卡顿、延迟或加载失败的情况?(可多选)

App启动/登录
页面切换/跳转
图片/视频加载
数据提交(如预约、支付)
消息推送接收
刷新内容列表
未遇到明显卡顿

Q11:当平台出现卡顿或加载缓慢时,您通常会采取什么行动?

耐心等待
刷新页面/重启App
切换到更稳定的网络
放弃操作,稍后再试
联系客服反馈

Q12:您最常通过哪种设备使用本平台?

iOS手机/平板
Android手机/平板
电脑网页版
其他

Q13:您最常使用的网络环境是?

家庭/公司Wi-Fi
移动数据(4G/5G)
公共Wi-Fi

Q14:平台的流畅度体验,在哪些方面对您的使用意愿影响最大?(可多选)

课程预约的成功率与效率
运动数据记录的实时性与可靠性
内容浏览与学习的连贯性
社区互动的及时性
商品/服务购买的便捷性
整体使用心情

Q15:与您使用过的其他同类健身平台相比,您如何评价本平台的流畅度?

明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
未使用过其他平台

Q16:请对平台在高峰时段(如晚间、周末)的性能稳定性进行评分。

分数
标签

Q17:您是否曾因平台流畅度问题而考虑停止使用或转向其他平台?

是,已经减少使用或转向其他平台
是,有过这个念头但未实施
否,虽有不便但可以接受
否,从未考虑过

Q18:请描述一次令您印象深刻的、关于平台流畅度(好或差)的具体使用经历。

填空1

Q19:为了提升平台流畅度,您最期待我们优先优化哪些功能?(可多选)

核心功能(如预约、记录)的响应速度
页面与内容的加载速度
视频播放的流畅度与清晰度
离线功能的可用性与同步
不同设备与网络环境下的适配性
后台运行的资源占用与耗电

Q20:对于提升本健身服务平台的流畅度与整体使用体验,您还有其他具体的意见或建议吗?

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健身服务平台流畅度满意度调查
介绍
本模板旨在收集用户对健身服务平台使用流畅度的详细反馈。帮助您评估页面加载速度、优化操作响应、提升视频播放体验,适合健身应用开发团队和产品经理进行性能优化与体验升级。
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