酒店住宿产品质量满意度调查
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本模板旨在提供酒店住宿产品质量的标准化满意度调研解决方案。帮助您评估客房清洁、设施体验、服务品质,适合酒店管理者和运营团队收集宾客反馈以持续优化产品与服务。 标签
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尊敬的宾客,您好!为了持续提升我们的住宿产品与服务质量,为您带来更优质的入住体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
Q1:请您对本次入住的【客房整体清洁度】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q2:请您对【客房内床铺的舒适度(床垫、枕头、被子)】进行评分(1-5分)
Q3:请您对【客房内设施设备的完好与易用性(如空调、电视、灯光、开关)】进行评分(1-5分)
Q4:请您对【客房内卫浴设施的清洁与使用体验(如淋浴、马桶、洗漱台)】进行评分(1-5分)
Q5:请您对【客房内提供的洗护用品(如洗发水、沐浴露)的质量与满意度】进行评分(1-5分)
Q6:请您对【客房内的网络(Wi-Fi)速度与稳定性】进行评分(1-5分)
Q7:您认为客房内的隔音效果如何?
Q8:您认为以下哪些客房设施/物品需要改进或补充?(可多选)
Q9:请您对【酒店公共区域的清洁与维护状况(如大堂、走廊、电梯)】进行评分(1-5分)
Q10:请您对【早餐的食品种类与丰富度】进行评分(1-5分)
Q11:请您对【早餐的食品新鲜度与口味】进行评分(1-5分)
Q12:您入住期间是否使用过酒店的其他服务(如健身房、游泳池、商务中心等)?
Q13:如果使用过,请您对【这些附加设施/服务的质量与体验】进行评分(1-5分)
Q14:您本次入住的主要目的是?
Q15:基于本次住宿体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q16:您主要通过哪些渠道了解并预订我们酒店?(可多选)
Q17:与您的预期相比,本次住宿的整体产品质量如何?
Q18:您认为我们酒店在住宿产品质量方面,最需要立即改进的一点是什么?
Q19:请留下您对我们酒店的任何其他意见或建议:
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