酒店住宿产品质量满意度调查

尊敬的宾客,您好!为了持续提升我们的住宿产品与服务质量,为您带来更优质的入住体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!

Q1:请您对本次入住的【客房整体清洁度】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
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Q2:请您对【客房内床铺的舒适度(床垫、枕头、被子)】进行评分(1-5分)

分数
标签

Q3:请您对【客房内设施设备的完好与易用性(如空调、电视、灯光、开关)】进行评分(1-5分)

分数
标签

Q4:请您对【客房内卫浴设施的清洁与使用体验(如淋浴、马桶、洗漱台)】进行评分(1-5分)

分数
标签

Q5:请您对【客房内提供的洗护用品(如洗发水、沐浴露)的质量与满意度】进行评分(1-5分)

分数
标签

Q6:请您对【客房内的网络(Wi-Fi)速度与稳定性】进行评分(1-5分)

分数
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Q7:您认为客房内的隔音效果如何?

非常好,完全安静
良好,基本无干扰
一般,偶尔有噪音
较差,有明显噪音干扰
非常差,严重影响休息

Q8:您认为以下哪些客房设施/物品需要改进或补充?(可多选)

毛巾/浴巾的质感与清洁度
衣架数量与种类
迷你吧/冰箱
电热水壶/咖啡机
免费饮用水
拖鞋/浴袍的质量
办公桌椅的舒适度
其他

Q9:请您对【酒店公共区域的清洁与维护状况(如大堂、走廊、电梯)】进行评分(1-5分)

分数
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Q10:请您对【早餐的食品种类与丰富度】进行评分(1-5分)

分数
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Q11:请您对【早餐的食品新鲜度与口味】进行评分(1-5分)

分数
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Q12:您入住期间是否使用过酒店的其他服务(如健身房、游泳池、商务中心等)?

Q13:如果使用过,请您对【这些附加设施/服务的质量与体验】进行评分(1-5分)

分数
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Q14:您本次入住的主要目的是?

商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他

Q15:基于本次住宿体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q16:您主要通过哪些渠道了解并预订我们酒店?(可多选)

酒店官网/官方APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社/公司协议
朋友/家人推荐
社交媒体/网络评价
其他

Q17:与您的预期相比,本次住宿的整体产品质量如何?

远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期

Q18:您认为我们酒店在住宿产品质量方面,最需要立即改进的一点是什么?

填空1

Q19:请留下您对我们酒店的任何其他意见或建议:

填空1
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酒店住宿产品质量满意度调查
介绍
本模板旨在提供酒店住宿产品质量的标准化满意度调研解决方案。帮助您评估客房清洁、设施体验、服务品质,适合酒店管理者和运营团队收集宾客反馈以持续优化产品与服务。
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