健身服务安全保障满意度调查

健身服务安全保障满意度调查

尊敬的会员，您好！我们正在进行健身服务安全保障满意度调查，旨在了解您对健身场所安全设施、服务及应急措施的体验与看法。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，为您创造更安全、安心的健身环境。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您通常使用哪种类型的健身场所？

大型商业健身房

社区/小型健身房

瑜伽/普拉提工作室

综合体育场馆

其他

Q2:您平均每周去健身房的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q3:请对您常去健身场所的整体安全环境（如地面防滑、空间宽敞度、消防通道等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为以下哪些安全设施在您常去的健身房中配备齐全且状态良好？（可多选）

消防器材（灭火器、报警器）

急救箱/自动体外除颤器（AED）

监控摄像头

紧急呼救按钮/装置

防滑地垫/安全标识

器械安全锁/限位装置

通风与空气质量控制系统

Q5:您是否清楚了解该健身场所的紧急疏散路线和集合点？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不知道

Q6:您对健身教练/工作人员在您使用器械前的安全指导与示范的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:当您在使用器械过程中感到不适或需要帮助时，工作人员的反应速度如何？

非常迅速，立即提供帮助

比较及时

反应较慢

几乎无人理会

未遇到过此类情况

Q8:您认为健身房在以下哪些方面的安全宣传或提示做得比较到位？（可多选）

器械正确使用方法

运动前热身与运动后拉伸的重要性

个人物品保管安全提示

更衣室/淋浴间防滑提示

紧急情况应对流程

会员行为规范（如器械归位、禁止赤膊等）

Q9:您认为健身房的清洁消毒频率与标准，对预防运动损伤和疾病传播是否有效？

非常有效，感觉很放心

比较有效

一般，感觉不明显

效果较差，仍有顾虑

不关注此项

Q10:请对更衣室、淋浴间等区域的安全与隐私保护措施进行评分（如储物柜安全性、地面防滑、私密性等，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否曾在该健身场所目睹或亲身经历过安全事故（如滑倒、器械故障、突发疾病等）？

亲身经历过

目睹过他人发生

听说过但未亲眼见过

从未听说过或经历过

Q12:如果上一题选择“亲身经历过”或“目睹过”，您对当时场所的应急处理（如人员救助、上报流程等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不满意

不适用（未经历过）

Q13:为了提升安全保障，您最希望健身房在哪些方面进行改进？（可多选）

增加安全设施（如更多AED、防撞护角）

加强员工应急救护培训与演练

优化器械维护与检查频率

增设更清晰的安全提示与警示标识

改善通风与空气循环系统

加强高峰期的人流管理与疏导

提升清洁消毒的标准与透明度

Q14:综合考虑安全因素，您向朋友或家人推荐该健身场所的可能性有多大？

非常可能推荐

可能会推荐

不确定

可能不会推荐

绝对不会推荐

Q15:请留下您对健身服务安全保障的其他具体意见或建议（如对特定区域、器械或流程的担忧）：

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