酒店住宿环境舒适度满意度调查

尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住我们酒店。为了持续提升我们的服务品质，为您提供更舒适的住宿体验，我们诚邀您花费几分钟时间填写此份问卷。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持！

Q1:请问您本次入住的房型是？

标准大床房/双床房

行政房/套房

家庭房/连通房

其他

Q2:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/活动

其他

Q3:您是第几次入住本酒店？

首次入住

2-3次

4-10次

10次以上

Q4:总体而言，您对本次入住的舒适度满意吗？

分数

标签

Q5:基于本次住宿体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:请对客房的安静程度（隔音效果）进行评分。

分数

标签

Q7:请对客房内的空气质量与清新度进行评分。

分数

标签

Q8:请对客房内的温度调控与体感舒适度进行评分。

分数

标签

Q9:请对客房的照明与光线（包括自然光与灯光）进行评分。

分数

标签

Q10:您认为客房内哪些方面最影响舒适度？（可多选）

床垫与枕头的软硬度

被褥的清洁与质感

窗帘的遮光性

室内家具的布局与便利性

窗户的隔音与视野

空调/新风系统的噪音与效果

其他

Q11:请对客房内无线网络（Wi-Fi）的速度与稳定性进行评分。

分数

标签

Q12:请对客房内电视、迷你吧等设施的使用便利性进行评分。

分数

标签

Q13:请对客房内卫浴空间的干湿分离、排水与防滑设计进行评分。

分数

标签

Q14:请对热水的水压、水温和稳定性进行评分。

分数

标签

Q15:请对客房内提供的洗浴用品（如洗发水、沐浴露等）的品质进行评分。

分数

标签

Q16:请对客房清洁的及时性与细致程度（如灰尘、水渍、毛发等）进行评分。

分数

标签

Q17:请对酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯间）的整洁度与氛围进行评分。

分数

标签

Q18:请对酒店公共区域的香氛与背景音乐等感官体验进行评分。

分数

标签

Q19:除了客房，您认为酒店哪些公共区域的舒适度有待提升？（可多选）

大堂休息区

餐厅/酒吧

健身房

游泳池

会议室

停车场

走廊/电梯间

均很满意

Q20:与您住过的同档次酒店相比，本酒店的舒适度处于什么水平？

明显更好

略好一些

大致相当

略差一些

明显更差

Q21:在提升客房或整体住宿环境的舒适度方面，您是否有具体的建议或意见？

填空1

Q22:基于本次体验，您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

酒店住宿环境舒适度满意度调查

介绍

本模板旨在提供酒店住宿环境舒适度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估客房设施、收集感官体验、分析改进建议，适合酒店管理层和服务部门优化服务细节，提升宾客整体满意度。

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