旅游平台功能完整性满意度调研

Q1:您最常使用哪个类型的旅游平台进行旅行规划？

Q2:您使用旅游平台的主要目的是什么？

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的旅游平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q4:请对平台【信息查找与搜索】功能的完整性进行评分（1-5分，1分=非常不完整，5分=非常完整）

Q5:您认为在【信息查找与搜索】方面，哪些功能是必需但当前平台可能缺失或不好用的？

Q6:请对平台【产品预订与支付】流程的完整性进行评分（1-5分，1分=非常不完整，5分=非常完整）

Q7:在【产品预订与支付】环节，您遇到过或希望改进哪些问题？

Q8:请对平台【行程规划与管理】工具的完整性进行评分（1-5分，1分=非常不完整，5分=非常完整）

Q9:您希望平台在【行程规划与管理】方面增加或强化哪些功能？

Q10:请对平台【社区互动与评价】体系的完整性进行评分（1-5分，1分=非常不完整，5分=非常完整）

Q11:您认为平台的【社区互动与评价】体系在哪些方面需要加强？

Q12:请对平台【客户服务与售后支持】的完整性进行评分（1-5分，1分=非常不完整，5分=非常完整）

Q13:当遇到问题时，您最希望平台通过哪些渠道提供【客户服务与售后支持】？

Q14:您是否使用过平台的【行中服务】功能（如电子导览、当地交通卡、紧急援助等）？

Q15:如果使用过，请对【行中服务】功能的实用性与完整性进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

Q16:请描述一个您在使用旅游平台时，因某个功能缺失或不完善而导致的不愉快经历或不便之处。

Q17:未来一年，您更期待旅游平台在哪方面进行重大功能创新或升级？

Q18:您主要通过哪些设备访问旅游平台？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您平均每年进行多少次旅行（包括国内与出境）？