旅游体验流程便捷性满意度调查

Q1:在过去一年中，您进行过多少次旅游（包括国内游和出境游）？

Q2:您通常通过哪种方式规划旅游行程？

Q3:请评价您在【信息获取】环节（如查找目的地信息、景点介绍、交通方式等）的便捷程度。（1分=非常不便，5分=非常便捷）

Q4:您在获取旅游信息时，最常使用哪些渠道？

Q5:请评价您在【交通票务预订】（如机票、火车票、船票）环节的便捷程度。（1分=非常不便，5分=非常便捷）

Q6:请评价您在【住宿预订】（如酒店、民宿）环节的便捷程度。（1分=非常不便，5分=非常便捷）

Q7:您在预订旅游产品（交通、住宿、门票等）时，遇到过哪些不便捷的情况？

Q8:在目的地，您认为使用哪种导航/地图工具最便捷？

Q9:请评价您在【景点/活动门票购买与核验】环节的便捷程度。（1分=非常不便，5分=非常便捷）

Q10:在旅游过程中，您认为哪些环节的数字化/智能化服务显著提升了便捷性？

Q11:请评价您在【语言沟通】（如点餐、问路、购物等）环节的便捷程度。（1分=非常不便，5分=非常便捷）

Q12:您是否遇到过因语言障碍导致的不便？

Q13:请评价您在【餐饮消费】（如寻找餐厅、点餐、支付）环节的便捷程度。（1分=非常不便，5分=非常便捷）

Q14:请评价您在【购物消费】（如寻找商店、比价、支付、退税）环节的便捷程度。（1分=非常不便，5分=非常便捷）

Q15:在旅游目的地，您通常如何解决网络连接问题？

Q16:基于您近期的旅游体验，您有多大意愿向朋友或家人推荐该目的地的旅游流程便捷性？（0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）

Q17:您认为在旅游全流程中，哪些环节的便捷性最需要改进？

Q18:请您分享一次在旅游过程中，让您感觉【特别便捷】或【特别不便】的具体经历，并说明原因。

Q19:您对使用“一站式”旅游APP（整合预订、攻略、导航、支付等功能）来提升便捷性的态度是？

Q20:您认为未来在提升旅游便捷性方面，最应该优先发展的是？

Q21:对于提升整体旅游体验的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您的最高教育程度是？