零售门店价格合理性满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于本店商品价格合理性的满意度调研，旨在为您提供更优质、更物有所值的购物体验。您的宝贵意见将帮助我们持续优化。问卷匿名，请放心填写，感谢您的参与！

Q1:您在本店的购物频率是？

每周一次或更多

每月2-3次

每月一次

每季度一次

很少或首次

Q2:您通常在本店购买哪类商品？（请选择最主要的一类）

生鲜食品

包装食品/饮料

日用百货

个人护理用品

家用电器/数码产品

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐本店？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:您认为本店商品价格与商品质量的匹配度如何？（1分表示“完全不匹配”，5分表示“非常匹配”）

分数

标签

Q5:您如何评价本店大部分商品的价格水平？

非常便宜

比较便宜

价格适中

比较昂贵

非常昂贵

Q6:与您了解的其他同类门店（如超市、便利店等）相比，您认为本店价格如何？

明显更便宜

稍微便宜一些

基本持平

稍微贵一些

明显更贵

Q7:您主要通过哪些渠道了解或比较商品价格？（可多选）

店内价签

门店宣传海报/传单

本店线上APP/小程序

其他电商平台（如淘宝、京东）

其他线下超市/商店

亲友推荐

很少比较

Q8:您认为本店的促销活动（如打折、满减、买赠）频率和力度如何？

非常频繁且优惠力度大

比较频繁，力度适中

频率和力度都一般

促销较少，力度不大

几乎没有感受到促销

Q9:您认为本店促销商品的价格是否真正具有吸引力？（1分表示“毫无吸引力”，5分表示“非常有吸引力”）

分数

标签

Q10:当您发现想买的商品价格高于预期时，您通常会怎么做？

放弃购买

寻找替代品牌或商品

等待促销或降价

去其他店购买

仍然按需购买

Q11:在您看来，哪些因素最能证明商品价格的“合理性”？（可多选）

商品质量过硬

品牌知名度高

购物环境与服务好

便利的地理位置

会员专属优惠

促销活动多

与其他渠道价格一致

Q12:您是否愿意为更好的购物环境和服务支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q13:您对本店会员价/会员专享优惠的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

我不是会员

Q14:您认为本店商品价格的透明度如何？（例如，价签清晰、无隐藏费用等）（1分表示“非常不透明”，5分表示“非常透明”）

分数

标签

Q15:您是否曾因价格原因而减少在本店的消费？

是，明显减少

是，略有减少

没有变化

否，反而增加了

Q16:您希望本店在哪些方面改进以提升价格合理性感知？（可多选）

提供更多高性价比的自有品牌商品

增加促销活动的频率和种类

优化会员权益，提供更多专属优惠

加强价格对比宣传（如“全网/全城低价”）

提升商品质量以匹配价格

改善服务与环境以提升价值感

Q17:请留下您对本店商品定价或促销策略的具体意见或建议：

填空1

Q18:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q19:您本次填写的门店位于？

XX市XX区XX店

其他（请在下题注明）

Q20:若上题选择“其他”，请注明您常去的门店名称或大致位置：

填空1

零售门店价格合理性满意度调查

介绍

本模板旨在评估零售门店价格合理性与顾客满意度。帮助您收集价格感知、分析促销效果、优化定价策略，适合零售企业管理者精准把握市场并提升顾客忠诚度。

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