软件系统响应速度满意度调查

您好!我们正在进行一项关于软件系统响应速度满意度的调研。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续优化系统性能,为您提供更流畅的使用体验。本问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您使用该软件系统的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q2:您最常使用该软件系统的场景是?

日常办公处理
数据查询与分析
系统管理与配置
客户服务与沟通
其他

Q3:请对系统页面加载(如登录、打开主界面)的响应速度进行评分(1-5分,1分表示非常慢,5分表示非常快)

分数
标签

Q4:请对系统内功能操作(如点击按钮、提交表单)的响应速度进行评分(1-5分,1分表示非常慢,5分表示非常快)

分数
标签

Q5:请对系统数据查询与报表生成的响应速度进行评分(1-5分,1分表示非常慢,5分表示非常快)

分数
标签

Q6:综合考虑响应速度,您在多大程度上愿意向同事或朋友推荐此系统?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)

选项1

Q7:您是否曾因系统响应速度慢而中断或放弃某项操作?

经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生

Q8:您认为哪些因素最可能导致系统响应变慢?(可多选)

同时在线用户过多
查询的数据量过大
网络连接不稳定
服务器性能不足
客户端设备性能
软件代码或架构问题
不清楚

Q9:当系统响应慢时,您通常会采取什么措施?

耐心等待
刷新页面或重启应用
联系技术支持
暂时停止使用,稍后再试
切换到其他替代工具

Q10:您认为系统响应速度对您的工作效率影响有多大?

影响非常大,严重阻碍工作
影响较大,经常感到不便
有一定影响,但可以接受
影响很小,基本无感
完全没有影响

Q11:与您使用过的其他同类软件相比,您如何评价本系统的响应速度?(1-5分,1分表示远慢于平均水平,5分表示远快于平均水平)

分数
标签

Q12:您是否了解或使用过系统提供的优化响应速度的功能(如数据缓存、筛选条件优化等)?

了解并使用过
了解但未使用
不了解但有兴趣
完全不了解

Q13:您认为当前系统响应速度的瓶颈最可能出现在哪个环节?

前端页面/应用
网络传输
应用服务器处理
数据库查询
不清楚

Q14:请描述一次令您印象深刻的系统响应过慢的具体经历(如涉及哪个功能、当时在做什么等)。

填空1

Q15:您最希望优先提升哪类操作的响应速度?(可多选)

高频核心操作(如提交、保存)
数据列表加载与翻页
复杂报表与图表生成
文件上传与下载
页面初始加载
所有操作都应提升

Q16:如果系统响应速度提升20%,您认为对您的工作帮助有多大?

帮助极大,能显著提升产出
帮助较大,能明显改善体验
有一些帮助
帮助不大
没有感觉

Q17:您通常通过什么设备访问该系统?

公司台式电脑
个人笔记本电脑
平板电脑
手机
多种设备混合使用

Q18:您所处的网络环境通常是?

公司内部有线网络
公司内部Wi-Fi
家庭宽带
移动数据(4G/5G)
公共Wi-Fi

Q19:对于提升系统整体响应速度,您是否有其他具体的建议或期望?

填空1

Q20:您是否愿意参与后续关于响应速度优化的用户访谈或测试?

非常愿意
视情况而定
不太愿意
不愿意
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介绍
本模板旨在提供软件系统响应速度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估系统性能、收集用户反馈、识别性能瓶颈,适合软件产品经理、技术团队和运维人员优化系统,提升用户体验与工作效率。
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