社区服务物流时效满意度调查

Q1:您最近一次使用社区物流服务（如快递、外卖、生鲜配送等）是在什么时候？

Q2:您最常使用的社区物流服务类型是？

Q3:您通常通过什么渠道下单或使用这些服务？

Q4:总体而言，您对社区物流服务的时效满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:与您下单时平台/服务商承诺的预计送达时间相比，实际送达情况如何？

Q6:在您看来，哪些因素最可能影响社区物流的时效？（可多选）

Q7:当配送出现延迟时，服务方（平台/配送员）通常会如何通知您？

Q8:您对配送延迟时的通知与沟通服务满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:配送员在送达前，是否会主动与您联系确认具体位置或送达方式？

Q10:您认为目前社区物流服务的“最后一公里”配送时效如何？

Q11:基于您近期的体验，您有多大可能向亲友推荐您常用的社区物流服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:您更看重社区物流服务的哪些方面？（请选择最重要的2-3项）

Q13:与一年前相比，您感觉所在社区的物流时效整体上有变化吗？

Q14:对于提升社区物流服务的时效性，您有什么具体的建议或期望？

Q15:您的性别是？

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您目前居住在哪种类型的社区？