物业服务产品质量满意度调查问卷
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本模板旨在提供全面的物业服务满意度调研解决方案。帮助您收集业主反馈、评估服务质量、识别改进方向，适合物业公司、社区管理者和地产开发商进行服务优化与决策。 标签
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物业服务产品质量满意度调查问卷
尊敬的业主/住户，您好！我们诚挚地邀请您参与本次物业服务产品质量满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务，为您创造更美好的居住环境。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。
Q1:您所居住的物业类型是？
高层住宅
多层住宅
别墅/洋房
公寓
其他
Q2:您在小区已居住多长时间？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
Q3:请对小区整体环境卫生（如公共区域清洁、垃圾清运等）的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q4:请对小区绿化养护（如草坪、树木修剪、景观维护等）的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q5:请对小区公共设施（如健身器材、儿童游乐设施、休闲座椅等）的维护状况满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q6:请对小区安保服务（如门岗管理、巡逻、监控等）的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q7:请对物业维修服务（如报修响应速度、维修质量等）的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q8:您有多大可能向亲友推荐本小区的物业服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q9:您认为目前小区物业服务在以下哪些方面表现较好？（可多选）
环境卫生
绿化景观
安保秩序
设施维护
客服沟通
维修响应
社区文化活动
停车管理
其他
Q10:您认为目前小区物业服务在以下哪些方面最需要改进？（可多选）
环境卫生
绿化景观
安保秩序
设施维护
客服沟通
维修响应
社区文化活动
停车管理
其他
Q11:您对物业服务中心人员的服务态度和专业性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q12:您认为物业费与所获得的服务质量是否匹配？
物超所值
基本匹配
不太匹配，服务有待提升
完全不匹配，性价比低
Q13:您通过哪种渠道与物业沟通最为频繁？
物业服务中心前台
电话
微信/业主群
物业APP/小程序
很少沟通
Q14:请对物业信息发布（如停水停电通知、社区活动公告等）的及时性和清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q15:您对小区内车辆（机动车与非机动车）的管理秩序是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q16:您对电梯的运行状况及日常维护是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q17:您认为小区内宠物管理（如粪便清理、遛狗牵绳等）状况如何？
管理规范，秩序良好
基本可以，偶有问题
问题较多，管理有待加强
几乎没有管理
Q18:请对小区公共区域（如大堂、楼道、地下车库）的照明及设施完好度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q19:您是否参与过物业组织的社区文化活动（如节日活动、便民服务等）？
经常参与
偶尔参与
知道但未参与过
不知道有此类活动
Q20:总体而言，您对当前物业服务的信任度如何？
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
Q21:对于提升本小区物业服务产品质量，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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