物业服务功能完整性满意度调查

Q1:您在本小区/楼宇的居住/办公时长是？

Q2:您认为物业提供的【安全保卫】服务（如门禁管理、巡逻、监控等）是否完整且有效？

Q3:您认为物业提供的【环境卫生】服务（如公共区域清洁、垃圾清运、绿化养护等）是否完整且到位？

Q4:您认为物业提供的【公共设施维护】服务（如电梯、照明、消防设备、健身器材等的巡检与维修）是否完整且及时？

Q5:您认为物业提供的【报事报修】渠道（如电话、APP、前台等）是否完整且便捷？

Q6:对于已提交的报修，物业的【响应与处理】速度及结果是否令您满意？

Q7:您认为物业提供的【客户服务与沟通】功能（如信息发布、咨询解答、投诉处理、定期沟通会等）是否完整且通畅？

Q8:您认为物业在【车辆管理】方面（如停车位规划、车辆进出管理、非机动车停放等）提供的服务是否完整且有序？

Q9:您认为物业在【社区/楼宇文化活动】的组织与支持方面，功能是否完整且丰富？

Q10:您认为目前物业服务功能中，【最需要加强或补充】的是哪些方面？（可多选）

Q11:您认为物业在【应对突发或紧急事件】（如停水停电、极端天气、安全事故等）方面的预案与处理能力是否完整且可靠？

Q12:您对物业费收支情况的【公示与说明】是否感到清晰与满意？

Q13:基于整体物业服务功能的完整性，您有多大可能向亲友推荐本小区/楼宇？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q14:请为当前物业服务的【功能完整性】总体满意度打分。（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

Q15:对于完善物业服务功能，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：希望增加哪些服务项目、优化哪些现有流程等）