在线平台创新能力满意度调查
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本模板旨在提供在线平台创新能力满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估新功能满意度、收集用户改进建议、分析创新趋势，适合产品经理、市场研究员和平台运营方优化产品策略与用户体验。 标签
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在线平台创新能力满意度调查
欢迎参与本次调查！我们旨在了解您对当前使用的在线平台在创新能力方面的满意度。您的反馈将帮助平台持续优化，为您提供更佳体验。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持！
Q1:您最常使用或最关注的在线平台类型是？
社交/内容平台（如微信、抖音、小红书）
电商/购物平台（如淘宝、京东、拼多多）
生活服务/工具平台（如美团、支付宝、高德地图）
企业服务/办公平台（如钉钉、飞书、企业微信）
其他
Q2:您使用该平台的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
Q3:总体而言，您对该平台在“持续推出新功能或新服务”方面的表现满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
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Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐该平台，基于其创新能力？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q5:您认为该平台的新功能/服务推出速度如何？
非常快，总能领先于我的预期
比较快，能跟上行业趋势
速度一般，不慢不快
比较慢，感觉有些滞后
非常慢，远落后于同类平台
Q6:您最欣赏该平台在以下哪些方面的创新？（可多选）
用户界面/交互设计
个性化推荐算法
社区/社交功能
支付/交易方式
内容创作工具
数据安全与隐私保护
客户服务模式
商业模式/会员体系
其他
Q7:您觉得该平台的新功能是否真正解决了您的痛点或提升了体验？
总是能解决，体验提升明显
经常能解决，有一定帮助
有时能解决，效果一般
很少能解决，感觉鸡肋
完全不能解决，甚至带来困扰
Q8:您对该平台“新功能的上手易用性”满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q9:当平台推出重大更新或新功能时，您通常如何获知？
平台主动推送（站内信、通知）
自己探索发现
通过社交媒体/新闻
朋友或同事告知
几乎不关注
Q10:您认为该平台在创新能力上，最需要改进的方面是？（可多选）
创新方向应更贴近用户真实需求
提高新功能的稳定性和完成度
加强创新功能的宣传和引导
加快对用户反馈的响应和迭代速度
保护用户隐私的前提下进行创新
增加与用户的共创机制（如内测、建议征集）
其他
Q11:与一年前相比，您感觉该平台的创新能力有何变化？
显著增强
略有增强
基本没变
略有减弱
显著减弱
Q12:您对该平台“根据用户反馈优化现有功能”的效率和效果满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q13:您是否愿意参与该平台的新功能内测或体验官计划？
非常愿意，乐于尝鲜和反馈
比较愿意，如果邀请我的话
视具体情况而定
不太愿意，怕影响使用
完全不愿意
Q14:请回忆一次该平台让您印象深刻的创新（新功能、新服务或新设计），并简要描述它为何让您印象深刻？
填空1
Q15:您认为该平台的创新能力在同类平台中处于什么水平？
绝对领先
领先
中等水平
落后
严重落后
Q16:您主要通过哪些渠道向该平台反馈关于新功能的意见或建议？（可多选）
应用内反馈入口
官方社交媒体账号
客服电话/在线客服
应用商店评价
用户社群/论坛
从未反馈过
Q17:您对该平台“创新功能的长期价值与可持续性”（即功能不是昙花一现，而是持续有用）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q18:如果该平台推出一项需要付费的创新型高级功能，您的态度是？
只要价值明确，愿意立即付费
会先试用，再决定是否付费
更倾向于使用现有的免费功能
完全不愿意为创新功能付费
Q19:对于该平台未来的创新方向，您最期待或最希望看到的是什么？（例如：在某个具体功能、技术或体验上的突破）
填空1
Q20:您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
Q21:您通常使用该平台的设备是？
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
多种设备混合使用
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