移动应用产品质量满意度调查

感谢您参与本次调查！我们致力于了解您对移动应用产品质量的真实感受，您的反馈将帮助我们持续改进产品体验。本次调查预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的实际使用情况作答。

Q1:您最常使用或最近关注的是哪一类移动应用？

社交娱乐（如微信、抖音、微博）

生活服务（如支付宝、美团、滴滴）

工具效率（如WPS、百度网盘、扫描全能王）

金融理财（如银行APP、支付宝财富、股票软件）

学习教育（如学习强国、得到、网易云课堂）

其他

Q2:您使用该应用的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

偶尔使用

Q3:请从1到5分，评价该应用的整体稳定性（如崩溃、闪退、卡死的频率）

分数

标签

Q4:请从1到5分，评价该应用的运行流畅度（如页面加载速度、操作响应速度）

分数

标签

Q5:请从1到5分，评价该应用的界面设计与易用性

分数

标签

Q6:您在使用过程中，最常遇到哪些技术性问题？（可多选）

应用闪退或崩溃

页面加载缓慢或卡顿

功能按钮点击无响应

数据加载失败或错误

耗电量异常增加

与其他应用/系统不兼容

未遇到过技术问题

Q7:当应用出现问题时（如崩溃、功能异常），您通常如何解决？

重启应用

清除缓存或重新安装

查看帮助中心或在线搜索

联系客服反馈

忽略问题，继续使用或暂时不用

Q8:请从1到5分，评价该应用的核心功能是否满足您的需求

分数

标签

Q9:您认为该应用在哪些方面还有提升空间？（可多选）

性能优化（速度、稳定性）

功能丰富性与实用性

用户界面与交互设计

内容质量与更新频率

个性化推荐精准度

客户服务与问题响应

隐私保护与数据安全

Q10:该应用的更新频率和更新内容质量如何？

更新频繁且每次都有实用改进

更新频率适中，改进内容尚可

更新频繁但多为无关紧要的改动

很少更新，功能陈旧

不关注更新

Q11:请从1到5分，评价您对该应用隐私政策和数据安全性的信任程度

分数

标签

Q12:您是否愿意将该应用推荐给朋友或同事？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况推荐

不太愿意

非常不愿意

Q13:综合考虑产品质量、功能、体验等各方面，您有多大可能向他人推荐此应用？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q14:您通常通过哪些渠道了解一个应用的产品质量信息？（可多选）

应用商店的用户评分与评论

科技媒体或测评文章

朋友、同事或网友的口碑推荐

社交媒体上的讨论

官方发布的更新日志或公告

自己下载体验

Q15:相比同类应用，您认为该应用的产品质量处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

稍有落后

明显落后

Q16:对于提升移动应用的产品质量，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q18:您常用的移动设备操作系统是？

iOS

Android

鸿蒙HarmonyOS

其他

移动应用产品质量满意度调查

介绍

本模板旨在提供移动应用产品质量满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估应用稳定性、收集用户反馈、分析改进方向，适合产品经理和开发团队进行精准的产品优化。

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