培训课程系统稳定性满意度调查
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本模板旨在提供在线培训平台系统稳定性评估的标准化解决方案。帮助您收集使用反馈、定位技术问题、评估影响程度，适合企业培训部门和技术团队优化平台性能与用户体验。 标签
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培训课程系统稳定性满意度调查
您好！为持续优化我们的在线培训平台，提升您的学习体验，我们诚邀您参与本次系统稳定性满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！
Q1:在过去的一个月内，您使用本培训课程系统的频率是？
每天使用
每周数次
每周一次
每月数次
仅使用过一两次
Q2:您最常使用本培训系统进行哪类操作？
观看课程视频/直播
参与在线测试/考试
下载或上传学习资料
参与论坛/社区讨论
查看学习进度与报告
Q3:整体而言，您向同事或朋友推荐使用本培训系统的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
选项1
Q4:请对系统登录过程的稳定性进行评分（1分表示“非常不稳定”，5分表示“非常稳定”）
分数
标签
Q5:请对课程视频/直播播放的流畅度与稳定性进行评分（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数
标签
Q6:请对在线测试/考试功能的稳定性进行评分（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数
标签
Q7:请对资料上传/下载功能的稳定性与速度进行评分（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数
标签
Q8:您在使用系统时，最常遇到哪类稳定性问题？
页面加载缓慢或卡顿
视频/音频缓冲、卡顿或中断
功能按钮点击无响应
考试过程中意外退出或提交失败
资料上传/下载失败
未遇到过明显问题
Q9:当系统出现问题时，通常发生在哪个时间段？
工作日上午（9:00-12:00）
工作日下午（13:00-18:00）
工作日晚间（18:00-22:00）
周末或节假日
无明显规律
Q10:系统出现问题时，对您的学习进度或计划影响程度如何？
严重影响，完全无法继续学习
影响较大，耽误了较多时间
有一定影响，但可通过其他方式弥补
影响很小
没有影响
Q11:您通常通过哪些渠道反馈或寻求系统问题的帮助？（可多选）
系统内“帮助中心”或“在线客服”
联系课程管理员或培训负责人
在公司内部通讯软件（如钉钉/企业微信）上反馈
自行尝试刷新或重新登录解决
未进行过反馈
Q12:请对问题反馈渠道的响应速度与解决效率进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数
标签
Q13:与您使用过的其他同类培训或学习平台相比，本系统的稳定性处于什么水平？
显著优于其他平台
略优于其他平台
与其他平台差不多
略差于其他平台
显著差于其他平台
未使用过其他平台，无法比较
Q14:系统整体的稳定性是否达到了您的预期？
完全超出预期
基本符合预期
未达到预期
远低于预期
Q15:您认为哪些方面的改进最能提升您对系统稳定性的满意度？（可多选）
提升服务器性能，减少卡顿
优化视频流媒体技术，保证播放流畅
加强考试等关键功能的容错与备份
改善移动端（APP/微信端）的稳定性
提供更清晰、及时的系统维护公告
建立更高效的技术支持与问题响应机制
Q16:请描述一次您印象最深刻的系统不稳定或故障经历，以及它给您带来的具体影响。
填空1
Q17:对于提升培训课程系统的稳定性，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q18:您的角色是？
学员
课程讲师/内容提供者
培训管理员/组织者
系统技术支持人员
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