餐饮服务使用体验满意度调查

Q1:您最近一次使用餐饮服务（堂食/外卖）是在什么时候？

Q2:您最近一次用餐的主要形式是？

Q3:您是通过什么渠道了解到/选择这家餐厅的？

Q4:请对您本次用餐的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您对餐厅/外卖的【菜品口味】满意程度如何？

Q7:您对餐厅/外卖的【菜品分量】满意程度如何？

Q8:您对餐厅/外卖的【菜品新鲜度与品质】满意程度如何？

Q9:您对餐厅的【环境卫生与氛围】或外卖的【包装完整性】满意程度如何？

Q10:您对服务人员的【服务态度与响应速度】满意程度如何？

Q11:您对【上菜速度/外卖配送时效】满意程度如何？

Q12:您认为本次用餐的【性价比】如何？

Q13:您认为本次餐饮体验中，哪些方面最令您满意？（可多选）

Q14:您认为本次餐饮体验中，哪些方面最需要改进？（可多选）

Q15:如果遇到问题，您是否愿意向餐厅反馈？

Q16:请分享一个您认为本次餐饮服务体验中最突出的亮点或一个具体的小故事。

Q17:对于提升我们的餐饮服务质量，您最重要的建议是什么？

Q18:基于本次体验，您未来再次光顾该餐厅/使用该外卖服务的可能性有多大？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您平均每月在外就餐或点外卖的频率大约是？