企业咨询系统稳定性满意度调查

企业咨询系统稳定性满意度调查

您好！本次调查旨在了解您对企业咨询系统稳定性的满意程度，您的宝贵意见将帮助我们优化系统性能，提升服务质量。问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您使用本企业咨询系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

偶尔使用

Q2:您主要使用该系统的哪项核心功能？

数据查询与分析

报告生成

在线咨询/问答

项目管理

知识库检索

Q3:请从1到5分，评价系统在过去一个月内的整体稳定性（1分=非常不稳定，5分=非常稳定）

分数

标签

Q4:您在过去一个月内是否遇到过系统完全无法访问（宕机）的情况？

是，发生过多次

是，发生过1-2次

否，从未发生

Q5:您最常遇到的系统稳定性问题是？

页面加载缓慢

操作响应超时

功能模块报错

数据同步延迟

未遇到过稳定性问题

Q6:请评价系统在业务高峰时段（如月初、季度末）的稳定性表现（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q7:当系统出现不稳定时，对您的工作造成了哪些影响？（可多选）

延误工作进度

增加重复工作量

影响客户沟通/服务

导致数据错误或丢失

引发团队协作问题

其他

Q8:系统出现问题时，您通常如何应对？

刷新页面/重试操作

联系IT技术支持

使用备用方案（如Excel）

等待系统自动恢复

其他

Q9:您对系统问题修复的响应速度满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:系统更新或维护前，您是否总能及时收到通知？

总是

经常

有时

很少

从未

Q11:您认为系统的稳定性在最近半年内有改善吗？

有明显改善

略有改善

没有变化

略有退步

明显退步

Q12:您有多大可能向同事或同行推荐使用本系统？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您认为提升系统稳定性，最需要优先改进哪些方面？（可多选）

服务器与网络基础设施

软件代码与架构优化

数据库性能

监控与预警机制

运维团队响应能力

灾难恢复与备份方案

Q14:总体而言，您对当前企业咨询系统的稳定性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q15:对于提升系统稳定性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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