企业咨询平台使用流畅度满意度调查

Q1:您使用本企业咨询平台的频率是？

Q2:您最常使用该平台进行的核心操作是？

Q3:请对平台的整体加载速度（页面/功能打开速度）进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q4:请对平台页面布局与导航的清晰易用性进行评分（1分非常混乱，5分非常清晰）

Q5:在您使用过程中，是否遇到过页面卡顿、加载失败或功能无响应的情况？

Q6:若遇到过卡顿等问题，通常发生在哪些环节？（可多选）

Q7:请对平台搜索功能的准确性和响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:从发起咨询意向到与顾问建立有效沟通，您觉得流程是否顺畅？

Q9:基于当前的使用体验，您向同行或朋友推荐本平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:请对在线咨询过程中的消息发送、接收及文件传输的稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

Q11:平台在不同设备（如电脑、手机、平板）上的体验一致性如何？

Q12:您认为平台在哪些方面的流畅度最需要优先改进？（可多选）

Q13:与您使用过的其他同类或类似SaaS平台相比，本平台的流畅度处于什么水平？

Q14:请对平台帮助中心/客服反馈渠道的响应与问题解决效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

Q15:请描述一次您印象最深刻的、关于平台流畅度（好或差）的具体经历或场景。

Q16:总体而言，您对当前平台的使用流畅度是否满意？

Q17:哪些因素会显著提升您对平台流畅度的满意度？（可多选）

Q18:对于提升平台整体流畅度与用户体验，您还有哪些具体的建议或期望？

Q19:您的职位角色是？

Q20:您所在的企业规模是？