企业咨询包装完整性满意度调查问卷
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本模板旨在系统收集客户对咨询项目交付成果完整性的满意度评价。帮助您评估材料质量、发现服务短板、优化交付标准，适合各类咨询公司和服务机构提升专业形象与客户满意度。 标签
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企业咨询包装完整性满意度调查问卷
尊敬的客户，您好！感谢您参与本次关于我司咨询包装完整性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，提升交付质量。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密。请根据您的真实体验作答。
Q1:您所在的企业属于哪个行业？
制造业
信息技术/互联网
金融业
消费品/零售
专业服务（如法律、会计）
能源/化工
其他
Q2:您最近一次接收我司咨询项目交付成果（如报告、方案、数据文件等）是在什么时候？
过去1个月内
过去1-3个月内
过去3-6个月内
过去6-12个月内
1年以上
Q3:总体而言，您对我司咨询项目交付成果的“包装”完整性（如文档齐全、格式规范、结构清晰等）的满意度是？
分数
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Q4:在您收到的咨询交付成果中，通常包含哪些类型的材料？（可多选）
完整项目报告（Word/PDF）
数据附件（Excel/CSV）
演示文稿（PPT）
执行摘要/一页纸摘要
会议纪要/访谈记录
可视化图表/仪表盘文件
其他
Q5:您认为交付成果的目录、页码、图表索引等导航结构是否清晰、准确？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
不太清晰准确
非常不清晰准确
不适用
Q6:交付成果中的关键数据、图表与正文描述是否始终保持一致，没有矛盾或错误？
完全一致，无错误
基本一致，偶有微小出入
有时不一致，需要核对
经常不一致，影响理解
不适用
Q7:交付成果的格式（字体、排版、配色、公司LOGO使用等）是否符合您公司的品牌规范或双方约定的标准？
完全符合
基本符合，有少量偏差
部分符合，有明显偏差
基本不符合
不适用/无约定
Q8:交付材料的物理或电子文件组织（如文件夹结构、文件命名规则）是否便于您和团队查找与使用？
分数
标签
Q9:在过往项目中，您是否遇到过以下与“包装完整性”相关的问题？（可多选）
缺少关键附件或数据源
版本混乱（如收到未定稿或旧版本）
存在明显的排版或格式错误
内容存在逻辑断点或不连贯
翻译或语言错误（如适用）
文件损坏或无法打开
从未遇到过此类问题
Q10:当您发现交付成果存在完整性问题时，我司项目团队的响应和解决速度如何？
非常迅速，主动解决
响应较快，能有效解决
响应和解决速度一般
响应较慢，解决不彻底
未遇到过问题，无法评价
Q11:除了最终报告，项目过程中的阶段性交付物（如访谈提纲、数据分析初稿）的完整性是否令您满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不涉及阶段性交付
Q12:基于本次咨询服务的整体体验，您有多大可能将我司推荐给您的同行或商业伙伴？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q13:您认为提升咨询交付成果的“包装完整性”，以下哪些方面最为重要？（请选择最重要的3项）
内容的准确性与一致性
格式的专业性与规范性
材料的齐全性与可追溯性
文件组织的逻辑性与易用性
符合客户特定的品牌或格式要求
交付的及时性与版本管理
团队对完整性问题的响应能力
Q14:与您接触过的其他咨询公司相比，我司在交付成果的完整性方面处于什么水平？
显著领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
显著落后
无法比较
Q15:请具体描述一次让您印象深刻的、关于交付成果完整性（无论好坏）的经历，以及您的建议。
填空1
Q16:对于未来项目的交付，您是否有其他特定的完整性要求或期望？（例如，希望增加某种特定格式的摘要，或对数据文件有特殊要求等）
填空1
Q17:您在本项目中的角色是？
项目最终决策者
项目主要对接/使用人
项目团队成员
财务/采购审核人
其他
Q18:您认为本次咨询服务的价值（相对于投入）如何？
分数
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Q19:未来一年内，您所在企业是否有再次购买类似咨询服务的计划？
非常有可能
有可能
不确定
可能性较小
完全没有计划
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