健身服务质量满意度调查

健身服务质量满意度调查

尊敬的会员，您好！为了持续提升我们的服务质量，为您提供更佳的健身体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本健身中心锻炼的频率是？

每周1-2次

每周3-4次

每周5次及以上

每月1-3次

偶尔或不定期

Q2:您最常使用我们哪一类型的服务或设施？

自由力量区

有氧器械区

团体操课（如瑜伽、动感单车）

私教课程

游泳池/洗浴设施

Q3:请为健身器械的【设备完好率与清洁状况】打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请为健身器械的【种类丰富性与先进性】打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请为【健身教练的专业水平与指导能力】打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请为【健身教练的服务态度与沟通意愿】打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请为【团体课程的种类、编排与教练水平】打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请为【更衣室、淋浴间及公共区域的卫生状况】打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请为【前台、会籍顾问等工作人员的服务响应与态度】打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为我们目前最需要改进的方面是？（可多选）

增加器械数量与种类

提升器械维护与更新频率

提高教练团队整体水平

丰富团体课程内容与时间

改善淋浴、储物等配套设施

优化会籍价格与套餐

提升工作人员服务效率

改善场馆通风与空气质量

Q12:与您的会籍费用相比，您认为我们提供的服务价值如何？

物超所值

基本匹配

略有不足

性价比很低

Q13:您续费或长期留在我中心的可能性有多大？

肯定会

很可能

不确定

可能不会

肯定不会

Q14:您对我们健身中心的整体服务或设施，还有哪些具体的表扬或改进建议？

填空1

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