零售门店价格合理性满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于本店商品价格合理性的满意度调研,旨在为您提供更优质、更物有所值的购物体验。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的参与!

Q1:您最近一次光顾本店是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上

Q2:您在本店最常购买的商品类型是?

生鲜食品
包装食品/饮料
日用品/家居
个人护理/美妆
其他

Q3:总体而言,您认为本店商品的价格水平如何?

分数
标签

Q4:与您了解的其他同类门店(如超市、便利店等)相比,您认为本店的价格?

明显更高
略高一些
基本持平
略低一些
明显更低

Q5:您认为本店商品价格与商品质量的匹配度如何?

价格远高于质量
价格略高于质量
价格与质量基本匹配
价格略低于质量
价格远低于质量

Q6:您主要通过哪些渠道了解或比较商品价格?(可多选)

店内价签
门店宣传海报/单页
本店线上商城/APP
其他电商平台(如淘宝、京东)
其他线下门店
亲友推荐/讨论
很少比较

Q7:基于您近期的购物体验,您有多大可能向亲友推荐来本店购物?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q8:您认为本店的促销活动(如打折、满减、买赠)频率如何?

过于频繁,影响对正常价格的信任
频率适中,很有吸引力
频率较低,希望增加
很少注意到促销活动

Q9:您认为本店的促销活动力度如何?

力度很大,非常划算
力度一般,有一定吸引力
力度较小,感觉不明显
不清楚/未参与

Q10:在您看来,本店哪些品类的价格最需要调整以提升合理性?(可多选)

生鲜食品
包装食品/饮料
日用品/家居
个人护理/美妆
酒水饮料
休闲零食
所有品类都较合理

Q11:当您发现某件商品价格高于预期时,您通常会?

放弃购买该商品
寻找替代商品
仍然购买,但影响购物心情
向店员询问原因
不在意,照常购买

Q12:您对本店商品明码标价(价签清晰、准确、位置醒目)的满意度如何?

分数
标签

Q13:您是否愿意为获得更优的商品质量、购物环境或服务而支付略高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q14:除了价格,哪些因素会显著影响您对本店的整体满意度?(可多选)

商品质量与新鲜度
商品种类与丰富度
购物环境整洁度
店员服务态度与效率
门店位置便利性
会员权益与积分
线上购物与配送服务

Q15:您属于本店的会员吗?

是,经常使用会员权益
是,但不常使用
不是
不清楚

Q16:如果您是会员,您认为会员专享价或积分兑换的性价比如何?

非常划算,是主要消费动力
比较划算,有吸引力
一般,感觉不明显
不划算,缺乏吸引力
不适用/非会员

Q17:综合考虑价格、质量、便利性等因素,您未来继续选择本店消费的意愿是?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q18:您对本店在商品定价或促销策略方面,有什么具体的意见或建议?(例如:希望增加哪些品类的促销、对定价方式的建议等)

填空1

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄属于?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您平均每月在本店或同类门店的消费金额大约是?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
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零售门店价格合理性满意度调查
介绍
本模板旨在提供零售门店商品价格合理性评估的标准化解决方案。帮助您收集顾客价格感知、分析促销活动效果、评估价格竞争力,适合零售企业、市场调研机构和门店管理者优化定价策略与提升顾客满意度。
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