零售门店环境舒适度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行门店环境舒适度满意度调研,旨在为您打造更优质的购物体验。您的反馈对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间参与本次匿名调查。

Q1:您本次光临的是哪一类门店?

大型综合超市/卖场
品牌专卖店
社区便利店/小型超市
购物中心内的店铺
其他

Q2:您本次光临的主要目的是?

计划性购物
闲逛/浏览
紧急购买
陪同他人
其他

Q3:请对门店入口的宽敞度与便利性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:请对店内整体空间的宽敞度与通透感进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:请对店内主要通道(如主过道)的宽度与畅通程度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您认为店内当前的温度感觉如何?

太冷
有点冷
舒适
有点热
太热

Q7:您认为店内当前的空气流通与清新度如何?

非常闷,空气不流通
有些闷,感觉一般
比较清新,感觉舒适
非常清新,感觉很好

Q8:请对店内整体照明亮度(既不过暗也不过亮)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q9:请对商品陈列区域的局部照明(如货架灯光)效果进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q10:您认为店内背景音乐或广播的哪些方面需要改进?(可多选)

音量大小
音乐/内容风格
播放频率
音质清晰度
无需改进

Q11:请对店内地面(如地砖、地毯)的清洁度与防滑性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q12:请对店内休息区(如有)的舒适度与便利性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q13:请对店内洗手间(如有使用)的清洁度与设施完备度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q14:您认为店内的人流密集程度对您的购物体验有影响吗?

非常拥挤,严重影响
比较拥挤,有些影响
人数适中,基本无影响
人数较少,体验很好

Q15:以下哪些环境因素最可能促使您延长在店的停留时间?(可多选)

舒适的温度与空气
悦耳的背景音乐
宽敞明亮的空间
干净整洁的环境
有舒适的休息区
其他

Q16:以下哪些环境问题最可能促使您提前离开或减少购物?(可多选)

过于拥挤
温度不适(太冷/太热)
空气质量差(有异味/闷热)
噪音过大
光线昏暗
地面脏乱/湿滑
其他

Q17:基于本次购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家门店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q18:与您去过的其他同类门店相比,您认为这家门店的整体环境舒适度处于什么水平?

远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平

Q19:对于提升本店的环境舒适度,您还有哪些具体的意见或建议?(如:希望增加什么设施、调整哪方面等)

填空1
问卷网
零售门店环境舒适度满意度调查
介绍
本模板旨在提供零售门店环境舒适度的标准化调研解决方案。帮助您评估空间布局、监测环境质量、收集改进意见,适合零售企业、购物中心和品牌管理者系统性优化顾客购物体验。
标签
舒适度
满意度
零售
门店环境
舒适度
顾客调研
关于
1天内
更新
0
频次
19
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷