售后维修课程质量满意度调查问卷

售后维修课程质量满意度调查问卷

尊敬的学员，您好！感谢您参与本次售后维修课程质量满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化课程内容与教学服务，为您提供更优质的学习体验。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于课程改进分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您最近参加的售后维修课程名称是？

基础维修技能培训

高级故障诊断与排除

新产品安装与调试

客户沟通与服务规范

其他

Q2:您参加本次课程的主要目的是？

提升专业技能

解决工作中遇到的特定问题

满足公司培训要求

获取相关资质认证

其他

Q3:请对本次课程的整体内容设计（如知识体系、逻辑结构）进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q4:请对课程讲师的专业知识水平与授课能力进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q5:请对课程中提供的实操练习、案例分析等实践环节的实用性进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q6:请对课程教材、讲义、PPT等学习资料的完整性与清晰度进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q7:请对课程的组织安排（如时间、地点、设备）进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q8:课程内容与您当前工作的实际需求匹配度如何？

完全匹配，非常有用

大部分匹配，比较有用

一般，部分内容有用

不太匹配，用处不大

完全不匹配

Q9:通过本次课程，您认为对您解决实际维修问题的帮助程度是？

非常有帮助，能直接应用

比较有帮助，提供了新思路

有一定帮助，但还需消化

帮助不大

没有帮助

Q10:您认为本次课程的哪些方面最令您满意？（可多选）

讲师专业水平高

课程内容实用

实操环节充分

学习资料丰富

课堂互动良好

组织服务周到

其他

Q11:您认为本次课程在哪些方面有待改进？（可多选）

课程内容深度

讲师授课方式

实操设备与案例

课程时间长度

教材与资料更新

课堂互动与答疑

后勤服务支持

其他

Q12:您认为课程的课时安排是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q13:您有多大可能向同事或朋友推荐此售后维修课程？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您未来希望参加哪些类型的售后维修相关课程？

更深入的专业技术进阶

新兴技术（如智能设备、物联网）维修

服务管理与团队建设

客户关系与投诉处理

暂时没有计划

Q15:对于本次课程，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：希望增加的内容、改进的教学方法等）

填空1

Q16:您的岗位角色是？

一线维修工程师

维修技术主管/经理

售后服务专员

培训负责人

其他

Q17:您在本行业/领域的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

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