售后维修教学效果满意度调查

您好!为提升售后维修培训质量,我们诚邀您参与本次教学效果满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化培训内容与方式,感谢您的支持!

Q1:您参与本次售后维修培训的身份是?

新入职维修技师
在岗维修技师(技能提升)
维修团队主管/组长
培训组织者/协调人
其他

Q2:本次培训的整体内容与您的实际工作需求匹配度如何?

非常高,完全匹配
比较高,基本匹配
一般,部分匹配
比较低,不太匹配
非常低,完全不匹配

Q3:请对本次培训讲师的授课清晰度与表达能力进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q4:请对培训教材(如手册、PPT、图纸)的实用性与清晰度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:培训中实操练习环节的时间安排是否充足?

非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常不足

Q6:您认为本次培训在哪些方面对您帮助最大?(可多选)

故障诊断思路
维修工具使用技巧
新机型/新部件知识
安全操作规范
客户沟通与服务流程
其他

Q7:您有多大意愿向同事推荐参加此系列售后维修培训?(0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)

选项1

Q8:培训结束后,您对独立完成相关维修任务的信心提升程度如何?

信心大幅提升
信心有所提升
信心变化不大
信心反而下降

Q9:请对本次培训的场地、设备等后勤保障条件进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:您认为本次培训的节奏(快慢)如何?

节奏太快,跟不上
节奏稍快,但能接受
节奏适中,刚刚好
节奏稍慢,希望加快
节奏太慢,效率低

Q11:您希望未来培训增加哪些内容或形式?(可多选)

更多真实故障案例拆解
线上视频课程辅助
更高级的专项技能培训
跨品牌/机型对比维修
疑难问题研讨会
其他

Q12:培训中讲师解答疑问的及时性与有效性如何?

非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
非常不及时无效

Q13:对于本次培训,您认为最需要改进的一个具体方面是什么?

填空1

Q14:与您参加过的其他同类培训相比,本次培训的整体水平如何?

明显优于其他培训
略优于其他培训
处于平均水平
略低于其他培训
明显低于其他培训

Q15:请对本次培训的组织与管理(如通知、签到、流程安排)进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q16:培训中所传授的知识与技能,您预计在实际工作中能应用到的比例约为?

80%以上
60%-80%
40%-60%
20%-40%
20%以下

Q17:请分享一个本次培训中让您印象最深刻的知识点或实操技巧。

填空1

Q18:您是否愿意在未来参加由同一位讲师主讲的进阶培训?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q19:您主要通过哪些渠道获取日常维修知识?(可多选)

公司内部培训
产品技术手册
在线技术论坛/社群
同事间交流
自行摸索实践
其他

Q20:您认为理想的售后维修培训频率是?

每季度一次
每半年一次
每年一次
在新产品推出时
按需不定期举办

Q21:您对培训组织方还有哪些其他意见或建议?

填空1
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