软件系统产品质量满意度调查
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本模板旨在提供软件系统产品质量与用户满意度的专业调研解决方案。帮助您评估系统稳定性、分析功能需求、收集改进建议，适合产品经理、研发团队和客户成功部门进行精准的产品优化与迭代决策。 标签
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软件系统产品质量满意度调查
感谢您参与本次调查！我们致力于了解您对我们软件系统产品质量的真实感受，您的宝贵意见将帮助我们持续改进。本调查预计需要5-8分钟完成，所有信息将被严格保密。请根据您的实际体验作答。
Q1:您使用本软件系统的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q2:您使用本软件系统的主要目的是？（单选）
日常办公
数据分析
项目管理
客户服务
其他
Q3:总的来说，您有多大可能向同事或朋友推荐我们的软件系统？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
选项1
Q4:请对软件系统的整体运行稳定性（如崩溃、卡顿频率）进行评分（1-5分）
分数
标签
Q5:请对软件系统的功能是否满足您的核心工作需求进行评分（1-5分）
分数
标签
Q6:请对软件系统的界面设计（布局、美观度、易理解性）进行评分（1-5分）
分数
标签
Q7:请对软件系统的操作流畅度与响应速度进行评分（1-5分）
分数
标签
Q8:您在使用过程中，最常遇到哪些问题？（可多选）
系统运行缓慢或卡顿
功能操作复杂，不易上手
系统偶尔崩溃或无响应
数据加载或保存失败
界面布局不合理
与其他系统集成不畅
很少或从未遇到问题
Q9:您认为软件系统的帮助文档或在线支持是否清晰有效？
非常清晰有效
比较清晰有效
一般
不太清晰有效
非常不清晰有效
未使用过
Q10:请对软件系统的数据安全性与隐私保护措施进行评分（1-5分）
分数
标签
Q11:软件系统的更新频率和更新内容（如新功能、问题修复）是否令您满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q12:您最希望软件系统在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）
提升运行速度和性能
优化界面和操作流程
增加XX特定功能
加强数据分析和报表能力
改善移动端体验
提供更完善的培训或文档
加强系统间的数据互通
Q13:与您使用过的其他同类软件相比，您如何评价本软件系统的整体质量？
显著优于其他
略优于其他
与其他差不多
略逊于其他
显著逊于其他
未使用过其他同类软件
Q14:请对软件系统的自定义和配置灵活度进行评分（1-5分）
分数
标签
Q15:当您遇到问题时，通过官方渠道（如客服、技术支持）获得解决的效率如何？
非常高效，能快速解决
比较高效，基本能解决
一般，有时能解决
效率较低，难以解决
从未联系过官方支持
Q16:请描述一次您对软件系统最满意或印象最深刻的体验。
填空1
Q17:请提出一个您认为当前软件系统最迫切需要改进的具体问题或功能建议。
填空1
Q18:基于您目前的体验，您对未来继续使用本软件系统的意愿如何？
非常愿意继续使用
比较愿意继续使用
视改进情况而定
不太愿意继续使用
计划更换其他系统
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