软件系统响应速度满意度调查
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本模板旨在提供软件系统响应速度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户满意度、定位性能瓶颈、收集改进建议，适合企业IT部门和产品团队优化系统性能并提升用户体验。 标签
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软件系统响应速度满意度调查
您好！我们正在进行一项关于软件系统响应速度满意度的调研。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续优化系统性能，为您提供更流畅的使用体验。本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息将严格保密。感谢您的参与！
Q1:您使用该软件系统的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q2:您最常使用该软件系统的场景是？
日常办公处理
数据查询与分析
流程审批与协作
客户服务与沟通
其他
Q3:总体而言，您对软件系统当前的响应速度满意吗？
分数
标签
Q4:您最常遇到响应缓慢的环节是？
系统登录
页面加载
数据查询/搜索
文件上传/下载
提交/保存操作
未遇到明显延迟
Q5:系统登录过程的响应速度如何？
分数
标签
Q6:在系统内进行页面跳转或切换模块的响应速度如何？
分数
标签
Q7:执行数据查询、筛选或搜索功能时的响应速度如何？
分数
标签
Q8:提交表单、保存数据或进行审批等操作时的响应速度如何？
分数
标签
Q9:当系统响应缓慢时，通常的延迟时长大约是？
1-3秒
3-10秒
10-30秒
超过30秒
不确定
Q10:您认为系统响应速度对您的工作效率影响程度是？
严重影响，经常导致工作停滞
有较大影响，降低了工作效率
有一定影响，但可以接受
几乎没有影响
完全没有影响
Q11:您认为可能影响系统响应速度的因素有哪些？（可多选）
同时在线用户数量多
网络环境不稳定
查询的数据量过大
服务器性能不足
客户端电脑配置低
软件系统自身优化不足
不清楚
Q12:与您使用过的其他同类软件相比，本系统的响应速度处于什么水平？
明显更快
稍快一些
差不多
稍慢一些
明显更慢
没有使用过其他同类软件
Q13:基于当前的响应速度体验，您向同事或朋友推荐使用该系统的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q14:您是否曾因系统响应速度问题联系过技术支持？
是，并且问题得到了解决
是，但问题未得到解决或改善不明显
否，但考虑过联系
否，从未考虑过
Q15:如果可以对系统的响应速度提出一个最迫切的改进建议，您会建议改进哪个具体功能或环节？
填空1
Q16:您通常使用什么设备访问该系统？
公司台式电脑
个人笔记本电脑
公司笔记本电脑
平板电脑
手机
Q17:您访问系统时主要使用的网络环境是？
公司内部有线网络
公司内部Wi-Fi
家庭网络
公共网络/移动网络
其他
Q18:在一天中的不同时段（如上午、下午、傍晚），您感觉系统响应速度有差异吗？
分数
标签
Q19:您希望从哪些渠道获知系统性能优化或维护的通知？（可多选）
系统登录页公告
内部邮件通知
团队即时通讯群组
公司内网公告
不需要特别通知
Q20:请描述一次您印象最深刻的因系统响应慢而影响工作的经历（可选）。
填空1
Q21:您对未来半年内系统响应速度的改善有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
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