客户服务中心设计美观度满意度调查

客户服务中心设计美观度满意度调查

欢迎参与本次调查！我们旨在了解您对我们客户服务中心环境设计的感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们优化空间，为您提供更舒适、愉悦的服务体验。请根据您的真实感受作答。

Q1:您本次到访客户服务中心的主要目的是？

业务咨询

业务办理

投诉建议

参观体验

其他

Q2:这是您第几次到访本客户服务中心？

第一次

2-3次

4-5次

5次以上

Q3:请为服务中心的整体外观（如建筑外观、门头标识）的吸引力打分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q4:请为服务中心内部空间的宽敞度与通透感打分。（1分：非常拥挤压抑，5分：非常宽敞通透）

分数

标签

Q5:您认为服务中心内部的整体色调搭配如何？

非常和谐舒适

比较和谐

一般，没有特别感觉

有些不协调

非常不协调

Q6:请为服务中心的照明环境（亮度、自然光利用）舒适度打分。（1分：非常昏暗/刺眼，5分：非常舒适）

分数

标签

Q7:您对服务中心的哪些装饰元素印象比较深刻？（可多选）

绿植与花卉

艺术画作或墙面装饰

品牌文化展示墙

家具的款式与设计

灯光造型

多媒体展示屏

其他

没有特别印象

Q8:您认为等候区的座椅舒适度如何？

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q9:请为业务办理区域（柜台/桌面）的整洁度与设计感打分。（1分：非常杂乱/过时，5分：非常整洁/现代）

分数

标签

Q10:服务中心内的各类标识（如指引牌、功能区标识）是否清晰易懂？

非常清晰，一目了然

比较清晰，基本能找到

一般，需要寻找

不太清晰，容易困惑

非常不清晰

Q11:您认为服务中心在哪些方面的设计可以进一步提升？（可多选）

增加更多休息座位

优化灯光氛围

增加绿色植物

提供更舒适的等候区

改善空间隔音效果

更新家具款式

增强科技互动体验

优化空气流通与温度

Q12:整体而言，服务中心的设计风格给您带来的感觉是？

专业且值得信赖

温馨且友好

现代且科技感强

简约且高效

普通，无特别感觉

有些过时或冷淡

Q13:请为您在服务中心整体环境中的放松与舒适感打分。（1分：非常紧张不适，5分：非常放松舒适）

分数

标签

Q14:基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的客户服务中心？（0分：完全不可能，10分：极有可能）

选项1

Q15:与您去过的其他同类机构相比，本服务中心的设计美观度处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q16:请留下您对客户服务中心环境设计最具体的一条改进建议：

填空1

Q17:是否有其他关于设计美观度的细节（如气味、音乐、材质触感等）您想补充说明？

填空1

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