社区服务安全保障满意度调查问卷

尊敬的居民朋友，您好！为全面了解本社区在安全保障方面的服务情况，倾听您的宝贵意见，我们特开展此次问卷调查。您的反馈将帮助我们改进工作，共同营造更安全、更和谐的社区环境。本次调查匿名进行，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与配合！

Q1:您在目前社区已居住多长时间？

6个月以内

6个月至1年

1年至3年

3年至5年

5年以上

Q2:您对社区整体安全状况的总体评价是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:请为社区安保人员的巡逻频率与可见度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q4:请为社区门禁/访客管理系统的有效性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:请为社区公共区域（如楼道、花园、停车场）的照明情况打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您认为社区目前存在哪些主要的安全隐患？（可多选）

消防设施不全或损坏

监控摄像头覆盖不足或有盲区

外来人员随意进出

电动车违规充电/停放

高空抛物风险

夜间照明不足

宠物管理不规范

其他（请在下题说明）

Q7:针对上一题您选择的“其他”安全隐患，请具体说明

填空1

Q8:您是否了解社区在紧急情况（如火警、治安事件）下的应急预案或疏散路线？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q9:您有多大意愿向亲友推荐本社区的安全居住环境？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q10:您对社区在安全宣传（如防火、防盗、防诈骗）方面的力度评价是？

宣传非常到位，形式多样

宣传比较到位，但形式较单一

宣传一般，印象不深

很少看到相关宣传

完全没有宣传

Q11:您希望通过哪些渠道接收社区安全信息或通知？（可多选）

社区公告栏

业主/住户微信群

物业APP/公众号

上门通知/宣传单

社区广播

其他

Q12:当您向物业或社区反映安全问题时，通常得到的响应和处理速度如何？

响应迅速，处理及时有效

响应较快，但处理结果一般

响应较慢，处理周期长

很少或基本得不到回应

未曾反映过问题

Q13:请为您与社区安保人员/物业安全负责人的沟通顺畅度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您认为社区在儿童和老年人等特殊群体的安全关怀方面做得如何？

考虑非常周到，有专门措施

考虑比较周到

考虑一般

考虑不足

完全没有考虑

Q15:您认为以下哪些措施能最有效地提升社区安全感？（可多选）

增加高清监控摄像头并确保正常运行

加强安保人员夜间巡逻

升级智能门禁/人脸识别系统

定期组织消防、防暴等安全演练

增设更多照明设施，消除黑暗角落

建立更高效的邻里守望机制

其他（请在下题说明）

Q16:针对上一题您选择的“其他”提升措施，请具体说明

填空1

Q17:与一年前相比，您感觉社区的安全状况有何变化？

有明显改善

略有改善

基本没有变化

略有恶化

明显恶化

Q18:您是否愿意参与社区组织的安全志愿活动（如巡逻队、安全宣传员）？

非常愿意

看时间安排，可以考虑

不太感兴趣

完全不愿意

Q19:对于进一步提升本社区的安全保障水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

社区服务安全保障满意度调查问卷

介绍

本模板旨在收集与分析居民对社区安全保障服务的满意度。帮助您评估安防现状、识别潜在隐患、优化管理策略，适合物业公司、社区及政府部门用于提升社区安全治理水平。

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