物业服务安全保障满意度调查

Q1:您在本小区/大厦的居住/办公时长是？

Q2:您认为本小区/大厦的整体安全状况如何？

Q3:您对本物业的安保人员（门岗、巡逻岗）的总体印象如何？

Q4:您认为安保人员的巡逻频率和覆盖面是否足够？

Q5:您对门岗对外来人员（访客、快递、外卖等）的登记与管理措施是否满意？

Q6:您认为本小区/大厦的车辆（机动车、非机动车）出入管理与停放秩序如何？

Q7:您对公共区域（楼道、电梯、地下车库）的照明情况是否满意？

Q8:您认为目前小区/大厦在哪些方面的安全设施/措施需要加强？（可多选）

Q9:您是否了解或使用过物业提供的紧急情况（如火灾、治安事件）联系与响应渠道？

Q10:如果使用过，您对物业在紧急情况下的响应速度和处理效果是否满意？

Q11:您认为物业在安全宣传（如防火、防盗、防诈骗）方面做得如何？

Q12:您对物业处理业主/住户安全投诉或建议的及时性和有效性是否满意？

Q13:请对物业安保人员的服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q14:请对小区/大厦夜间（晚10点至早6点）的安全感进行评分（1分非常不安，5分非常安心）

Q15:与周边同类小区/大厦相比，您认为本物业的安全保障水平处于什么位置？

Q16:基于您对物业服务安全保障的整体体验，您有多大可能向亲友推荐居住/租住在本小区/大厦？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q17:您主要通过哪些渠道了解小区的安全通知或动态？（可多选）

Q18:您认为目前物业服务在安全保障方面，最亟待解决的一个具体问题是什么？

Q19:对于进一步提升本小区/大厦的安全保障水平，您有哪些具体的建议或期望？