在线平台价格合理性满意度调查

在线平台价格合理性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于在线平台价格合理性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化服务。问卷匿名，信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，最常使用哪一类在线平台进行消费？

电商购物平台（如淘宝、京东）

在线旅游平台（如携程、飞猪）

本地生活服务平台（如美团、大众点评）

数字内容平台（如爱奇艺、腾讯视频）

知识付费/在线教育平台

其他

Q2:您使用该平台的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:总体而言，您认为该平台商品/服务的定价透明度如何？（1分=非常不透明，5分=非常透明）

分数

标签

Q4:您认为该平台的价格与实体店或其他同类平台相比？

普遍更便宜

普遍更贵

价格差不多

视具体商品/服务而定

Q5:在您看来，哪些因素最能影响您对平台价格合理性的判断？（请选择所有符合的选项）

商品/服务本身的质量

与历史价格或日常价格的对比

平台提供的促销活动力度

用户评价和口碑

品牌知名度和信誉

物流/配送/服务的附加费用

会员/订阅制带来的价格差异

Q6:该平台的价格变动（如频繁调价、动态定价）是否让您感到困扰？

是，经常困扰

偶尔会困扰

基本不困扰

没注意过价格变动

Q7:您认为该平台的促销活动（如满减、折扣券）的真实优惠力度如何？（1分=水分很大，5分=真实惠）

分数

标签

Q8:总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐在该平台进行消费？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您是否曾因为觉得价格不合理而放弃在该平台购买已选中的商品/服务？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q10:当您觉得价格不合理时，通常会采取哪些行动？（请选择所有符合的选项）

直接放弃购买

去其他平台比价

等待降价或促销

联系客服咨询

查看用户评价再做决定

无所谓，直接购买

Q11:您认为该平台对会员/付费用户的定价策略（如会员专享价）是否公平合理？（1分=非常不合理，5分=非常合理；若非会员，请根据您的观察作答）

分数

标签

Q12:您认为平台在展示价格时，对“附加费用”（如运费、服务费）的提示是否清晰？

非常清晰，一目了然

比较清晰，但需要仔细看

不够清晰，容易忽略

非常不清晰，有误导性

Q13:您是否信任该平台提供的“历史价格走势”或“价格保障”等服务？

完全信任

比较信任

不太信任

完全不信任

未使用过/不了解此服务

Q14:为了提升价格合理性，您对该平台最核心的一条建议是什么？

填空1

Q15:综合考虑价格、质量、服务等因素，您对该平台的总体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:如果方便，请留下您最常使用的1-2个具体平台名称，以便我们进行更深入的分析。（选填）

填空1

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