移动应用安全保障满意度调查

您好！感谢您参与本次关于移动应用安全保障满意度的调研。本问卷旨在了解您对我们应用安全功能的体验与看法，您的反馈将帮助我们持续提升安全保障水平。所有信息将严格保密，请放心填写。

Q1:您使用本移动应用的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您最常使用本应用的场景是？

个人日常使用

工作/商务

学习/教育

娱乐/社交

金融交易

Q3:总体而言，您对本应用安全保障的信任度如何？(1分表示完全不信任，5分表示完全信任)

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐我们这款应用（考虑到其安全性）？(0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能)

选项1

Q5:您是否了解本应用提供的安全功能（如双重认证、隐私设置、数据加密等）？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q6:您在哪些情况下会特别关注应用的安全性？（可多选）

进行支付或交易时

上传个人照片/文件时

填写个人资料时

使用定位或通讯录权限时

收到可疑通知或链接时

任何时候都关注

Q7:您认为本应用的登录验证方式（如密码、指纹、面部识别）是否足够安全？

非常安全

比较安全

一般

不太安全

非常不安全

Q8:您对本应用在保护您的个人数据（如身份信息、联系方式、交易记录）方面的表现打几分？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q9:您是否曾收到过关于本应用的疑似诈骗或安全风险提醒（如来自官方或朋友）？

是

否

不确定

Q10:您认为哪些安全功能对您最重要？（可多选）

强密码策略与定期更换提醒

生物特征识别登录

异地登录提醒

交易/操作二次确认

详细的隐私权限控制

数据端到端加密

清晰的安全事件通知

Q11:应用在请求敏感权限（如相机、麦克风、位置）时，其说明是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊

Q12:您对本应用处理安全漏洞或隐私问题的响应速度与透明度满意吗？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q13:您是否曾因安全顾虑而犹豫是否使用本应用的某项功能？

经常

偶尔

很少

从未

Q14:您通常通过哪些渠道了解本应用的安全更新或政策？（可多选）

应用内通知/公告

应用商店更新说明

官方社交媒体

新闻媒体

朋友/同事告知

很少关注

Q15:与其他同类应用相比，您认为本应用的安全保障水平如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

不了解

Q16:您对应用内“帮助与支持”或“安全中心”提供的安全指引与解决方案满意吗？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q17:您是否愿意为了更高的安全保障，接受一些轻微的不便（如稍复杂的登录流程）？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q18:您认为本应用在安全保障方面最需要改进或加强的一点是什么？

填空1

Q19:您是否曾向应用方反馈过安全问题或提出过安全建议？

是

否

Q20:总体而言，您对本应用当前的安全保障措施感到安心吗？(1分表示非常不安，5分表示非常安心)

分数

标签

Q21:您未来希望看到本应用增加哪些安全功能或服务？（可多选）

更高级的账户活动监控

一键锁定/冻结账户

隐私数据一键擦除

安全评分或报告

与第三方安全软件联动

定制的安全提醒

其他（请在下一题说明）

Q22:对于上一题中您选择的“其他”选项，请具体说明您希望增加的功能或服务。

填空1

Q23:基于您目前的安全体验，您会继续长期使用本应用吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q24:请留下您对本应用安全保障的任何其他意见或建议。

填空1

移动应用安全保障满意度调查

介绍

本模板旨在提供移动应用安全功能体验的标准化调研方案。帮助您评估安全信任度、收集功能改进建议、分析用户安全顾虑，适合互联网公司和产品团队优化应用安全策略。

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