培训课程系统稳定性满意度调查

培训课程系统稳定性满意度调查

您好！为了持续优化我们的在线培训平台，为您提供更稳定、流畅的学习体验，我们诚挚邀请您参与本次系统稳定性满意度调查。您的反馈对我们至关重要，问卷匿名填写，所有信息仅用于改进服务。感谢您的支持！

Q1:在过去一个月内，您使用本培训课程系统的频率是？

几乎每天

每周数次

每周一次

每月数次

很少使用

Q2:您最常通过哪种设备访问培训课程系统？

台式电脑/笔记本电脑

手机

平板电脑

其他

Q3:总体而言，您对培训课程系统的稳定性（指系统是否经常出现卡顿、崩溃、无法访问等问题）满意程度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:从0到10分，您有多大意愿向同事或朋友推荐使用我们的培训课程系统？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q5:在过去一个月内，您在使用系统时遇到过以下哪些问题？（可多选）

视频/音频加载缓慢或卡顿

页面加载失败或报错

登录困难或频繁掉线

课程资料无法下载或打开

在线测验/考试提交失败

系统界面响应迟钝

未遇到任何问题

Q6:当系统出现问题时，通常对您的学习进度或计划造成了多大影响？

严重影响，完全无法继续学习

较大影响，学习效率显著降低

一般影响，可以设法克服

轻微影响，基本不受干扰

没有影响

Q7:请对系统在“高峰时段”（如工作日上午、集中培训期间）的稳定性表现进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）。

分数

标签

Q8:系统出现问题时，您通常如何解决？

刷新页面或重新登录

联系技术支持或管理员

等待一段时间后重试

切换到其他设备或网络

放弃使用，改日再试

Q9:请对系统“问题修复/恢复”的速度进行评分（1-5星，1星非常慢，5星非常快）。

分数

标签

Q10:您认为当前系统的稳定性，与您使用过的其他同类在线学习平台相比如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q11:您希望系统在哪些方面优先进行稳定性优化？（可多选）

视频直播/点播的流畅度

大文件资料的上传与下载

在线考试/测评的稳定性

移动端（手机/平板）的访问体验

系统登录与身份验证流程

页面加载与响应速度

其他

Q12:系统是否提供过关于计划内维护或临时故障的通知？

总是及时通知

经常通知

偶尔通知

很少通知

从未通知

Q13:请对系统通知的“清晰度与及时性”进行评分（1-5星，1星非常差，5星非常好）。

分数

标签

Q14:基于目前的稳定性体验，您是否愿意继续长期使用本系统进行学习？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q15:请描述一次令您印象深刻的系统不稳定经历，以及您当时的感受和建议。（选填）

填空1

Q16:对于提升培训课程系统的整体稳定性和可靠性，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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