电商购物创新能力满意度调研

Q1:您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）进行购物的频率是？

Q2:您认为，过去一年中，您主要使用的电商平台在创新方面（如新功能、新技术应用）的整体表现如何？

Q3:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您最常使用的电商平台，基于其创新能力？

Q4:您体验过并认为比较有吸引力的电商创新功能有哪些？（可多选）

Q5:请对电商平台的“AI个性化推荐”准确度进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）：

Q6:您认为“直播购物”这种形式对您的购买决策影响大吗？

Q7:您对电商平台在“购物流程简化”（如一键下单、智能地址填充等）方面的创新满意度如何？

Q8:您希望未来电商平台在哪些方面进行更多创新？（可多选）

Q9:请对电商平台“客户服务创新”（如智能客服、问题预测解决）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：

Q10:您是否愿意为某些创新功能（如更快的物流、独家体验）支付额外费用？

Q11:您认为当前电商平台的创新更侧重于提升商家效率，还是提升消费者体验？

Q12:请描述一次令您印象深刻的、由电商平台创新功能带来的良好购物体验：

Q13:与线下购物相比，您认为电商在“购物体验创新”上的优势明显吗？

Q14:您通过哪些渠道了解到电商平台的新功能？（可多选）

Q15:请对电商平台“新技术应用稳定性”（如AR试穿不卡顿、直播流畅）进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）：

Q16:总体而言，您对当前主流电商平台的创新能力感到满意吗？

Q17:对于电商购物未来的创新方向，您还有哪些具体的期待或建议？