餐饮服务产品质量满意度调查
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本模板旨在提供餐饮服务与产品质量的标准化满意度调研解决方案。帮助您评估菜品口味、分析服务质量、收集改进建议，适合餐饮企业和管理者持续优化顾客体验与运营水平。 标签
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餐饮服务产品质量满意度调查
尊敬的顾客，您好！我们诚挚邀请您参与本次餐饮服务产品质量满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进，为您提供更优质的服务与体验。本次问卷大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持！
Q1:您最近一次光顾本餐厅的用餐时间是什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
更早之前
Q2:您本次用餐的主要目的是？
日常便餐
朋友/家庭聚会
商务宴请
庆祝特殊场合
其他
Q3:您认为本餐厅菜品的整体口味如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q4:请为菜品的“新鲜度”打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q5:请为菜品的“摆盘与外观”打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q6:请为您所点菜品的“分量”打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q7:您认为菜品的温度（如热菜够热、冷菜够凉）是否符合您的预期？
完全符合
基本符合
一般
不太符合
完全不符合
Q8:您认为以下哪些方面最需要改进？
菜品口味稳定性
食材新鲜度
菜品创新性
上菜速度
菜品温度控制
分量大小
其他
Q9:您对餐厅的整体环境卫生（包括用餐区、洗手间）感到满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q10:您对餐具的清洁度与完好度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q11:您入座后，服务员为您提供服务的及时性如何？
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时
Q12:请为服务人员的“服务态度与礼貌”打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q13:请为服务人员的“专业度与菜品知识”打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q14:当您对菜品或服务有疑问或需求时，服务人员的响应与解决效率如何？
高效且令人满意
基本能解决
响应较慢
未能有效解决
没有遇到此类情况
Q15:您认为本餐厅的菜品定价与所提供的质量是否匹配？
物超所值
物有所值
基本匹配
价格偏高
价格过高
Q16:基于本次用餐体验，您有多大可能性向亲友或同事推荐本餐厅？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q17:与您预期相比，本次用餐的整体体验如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
Q18:您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅？
朋友/家人推荐
美团/大众点评等线上平台
社交媒体（如小红书、抖音）
路过看到
餐厅自有会员/公众号
其他
Q19:您未来再次光顾本餐厅的可能性有多大？
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q20:您对本餐厅的菜品或服务，还有哪些具体的意见或建议？（例如，推荐某道菜，或指出需要改进的具体问题）
填空1
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