企业咨询服务专业能力满意度调查问卷

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的咨询服务。为了持续提升我们的专业水平与服务品质,特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。请根据您的真实体验填写。

Q1:您本次接受的是哪一类咨询服务?

战略规划
组织与人力
运营管理
财务与税务
信息技术
市场营销
其他

Q2:您与咨询团队的合作时长是?

3个月以内
3-6个月
6-12个月
1年以上

Q3:请对咨询团队在【理解我司业务需求与痛点】方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q4:请对咨询团队在【提供专业、深入的分析与洞察】方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对咨询团队在【解决方案的针对性与创新性】方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对咨询团队在【项目交付物的质量与实用性】方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对咨询团队在【沟通的及时性与清晰度】方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q8:请对咨询团队在【响应需求与处理问题的灵活性】方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您认为咨询团队最突出的优势体现在哪些方面?

行业知识深厚
方法论与工具先进
团队协作高效
沟通能力强
交付准时
成本控制有效
成果超出预期

Q10:您认为咨询团队在未来最需要加强的方面是?

前期需求诊断
方案落地支持
知识转移与培训
项目过程沟通
报告与文档质量
资源投入保障
收费合理性

Q11:基于本次合作体验,您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的咨询服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q12:本次咨询服务对您企业实际业务产生的价值如何?

价值显著,远超投入
价值明显,符合预期
有一定价值,但未完全达到预期
价值有限
目前尚难评估

Q13:未来如有新的咨询需求,您再次选择我们的可能性是?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q14:请具体描述本次合作中,咨询团队让您印象最深刻的一个优点或一个成功案例。

填空1

Q15:请具体描述本次合作中,您认为最需要改进的一个方面或一个具体事件。

填空1

Q16:对于咨询服务的收费模式(如按项目、按人天等),您有何看法或建议?

填空1

Q17:您更倾向于通过哪种形式接收项目成果与汇报?

详细的书面报告
核心观点的PPT演示
定期的工作坊/研讨会
线上协作平台同步
一对一高层汇报

Q18:请对咨询团队项目经理的【整体统筹与客户关系管理】能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q19:请对咨询团队在【项目风险管理与应对】方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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本模板旨在提供企业咨询服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集客户反馈、衡量服务价值、识别改进方向,适合咨询公司与企业管理层进行服务质量监控与专业能力提升。
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