企业咨询服务使用体验满意度调查

企业咨询服务使用体验满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您选择并使用我们的企业咨询服务。为了持续提升服务质量，更好地满足您的需求，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。本次问卷预计需要5-8分钟，您的所有反馈都将被严格保密，并作为我们改进的重要依据。感谢您的支持！

Q1:您所在的企业规模是？

少于50人

50-200人

201-500人

501-2000人

2000人以上

Q2:您在企业中的角色是？

企业主/创始人

高层管理者（总监及以上）

中层管理者

项目负责人/核心成员

其他

Q3:您使用本次咨询服务的核心目的是什么？

解决特定业务难题

制定战略规划

优化组织与流程

获取市场/行业洞见

其他

Q4:请对咨询顾问的专业知识水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:请对咨询顾问的沟通与理解能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:请对咨询方案与建议的针对性和可操作性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:请对咨询服务的响应速度和及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:您有多大可能向同行或朋友推荐我们的咨询服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为本次咨询服务在哪些方面为您带来了最大价值？（可多选）

明确了问题根源

提供了清晰的解决方案

引入了新的方法论或工具

提升了团队认知与能力

带来了实际的业务成果（如效率提升、成本节约等）

其他

Q10:您认为我们的服务在哪些环节有待改进？（可多选）

需求对接与诊断

方案设计与报价

顾问匹配与团队组建

项目执行与过程管理

成果交付与报告质量

售后服务与跟进

无明显改进点

Q11:与市场上同类咨询服务相比，您如何评价我们的性价比？

远高于市场水平

略高于市场水平

与市场水平相当

略低于市场水平

远低于市场水平

Q12:未来一年内，您所在企业再次购买咨询服务的可能性有多大？

非常有可能

有可能

不确定

不太可能

非常不可能

Q13:如果再次购买，您最可能选择哪类咨询服务？

战略咨询

运营管理咨询

人力资源咨询

数字化转型咨询

市场营销咨询

财务与风险咨询

其他

Q14:请分享一个本次咨询服务中让您印象最深刻的正面事例或细节。

填空1

Q15:对于提升我们的整体服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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