企业咨询沟通效果满意度调查问卷
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本模板旨在提供企业咨询服务沟通效果评估的标准化工具。帮助您量化顾问专业度、评估沟通效率、收集改进建议，适合咨询公司和企业客户管理部门用于持续优化服务质量和客户关系。 标签
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企业咨询沟通效果满意度调查问卷
尊敬的受访者，您好！为持续优化我们的咨询服务与沟通体验，特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将匿名进行，感谢您的支持与配合！
Q1:您本次参与的咨询项目类型是？
战略规划
组织与人力
运营流程优化
信息技术
市场营销
财务与风控
其他
Q2:您在本项目中的角色是？
项目发起人/决策者
项目核心成员/执行者
相关部门接口人
最终用户/受益方
其他
Q3:请您对咨询顾问的专业知识水平进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数
标签
Q4:请您对咨询顾问对您业务需求的理解深度进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数
标签
Q5:请您对咨询方案或建议的针对性与实用性进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数
标签
Q6:请您对咨询报告或交付物的清晰度与完整性进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数
标签
Q7:您有多大意愿向同事或合作伙伴推荐我们的咨询服务？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意）
选项1
Q8:咨询团队与您的沟通频率如何？
过高，造成干扰
恰到好处
偏低，信息同步不足
Q9:您主要通过哪些渠道与咨询团队沟通？（可多选）
面对面会议
视频/电话会议
电子邮件
即时通讯工具（如微信、钉钉）
项目管理/协作平台
其他
Q10:请您对沟通的及时性（如回复速度、会议准时）进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数
标签
Q11:请您对沟通的准确性（如信息传达无误、无歧义）进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数
标签
Q12:请您对沟通的透明度（如信息共享充分、进度清晰可见）进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数
标签
Q13:在沟通过程中，咨询团队是否展现了良好的倾听能力？
总是
经常
有时
很少
从未
Q14:咨询团队是否能够用您易于理解的语言（而非过多专业术语）进行解释和说明？
总是
经常
有时
很少
从未
Q15:您认为咨询沟通中哪些方面最值得肯定？（可多选）
响应迅速
逻辑清晰
态度友好
准备充分
善于引导讨论
能够解决争议
其他
Q16:您认为咨询沟通中哪些方面最需要改进？（可多选）
沟通节奏
沟通方式
信息简化
反馈跟进
会议效率
文档质量
其他
Q17:总体而言，本次咨询沟通对项目目标的达成起到了怎样的作用？
决定性作用
重要推动作用
一般性辅助
作用有限
无明显作用
Q18:关于本次咨询的沟通效果，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q19:未来如有类似需求，您是否愿意再次选择我们的咨询服务？
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
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