企业咨询包装完整性满意度调查
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本模板旨在收集客户对企业咨询报告包装完整性的反馈。帮助您评估包装状况、了解客户期望、识别改进机会，适合咨询公司和服务机构提升专业交付质量与客户满意度。 标签
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企业咨询包装完整性满意度调查
尊敬的客户，您好！感谢您在百忙之中参与本次关于我司咨询报告包装完整性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务质量，为您提供更优质的体验。本次问卷大约需要5-8分钟，所有信息仅用于内部改进，我们将严格保密。感谢您的支持！
Q1:您最近一次收到我司的咨询报告/文件是在什么时候？
过去1个月内
过去1-3个月内
过去3-6个月内
6个月以前
Q2:您收到报告时，其外包装（如快递袋/文件袋/信封）的整体状况如何？
完好无损，非常整洁
基本完好，有轻微褶皱
有明显破损或污渍
严重破损，影响内容物
Q3:报告文件本身（封面、内页、装订）的物理完整性如何？
非常完好，无任何折痕、破损
基本完好，有轻微使用痕迹
有少量折角或轻微污渍
有页面脱落、撕裂或严重污损
Q4:报告内所有承诺的附件（如图表、数据附录、授权书等）是否齐全？
非常齐全，无一遗漏
基本齐全，缺少个别非关键附件
缺少部分重要附件
附件严重缺失
Q5:请对报告包装的密封性（如封口是否牢固，是否在运输中被打开过）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q6:报告包装上的信息（如收件人、项目名称、保密标识等）是否清晰、准确？
非常清晰准确
基本清晰，有个别信息模糊
部分信息不清晰或有错误
信息严重错误或缺失
Q7:您认为理想的咨询报告包装应具备哪些特性？（可多选）
坚固抗压，保护性强
专业美观，体现公司形象
环保可回收材料
带有易拆封设计
内置缓冲或防水材料
其他（请在后文说明）
Q8:与您接触过的其他咨询公司相比，我司报告的包装完整性处于什么水平？
明显优于其他公司
略优于其他公司
与其他公司相当
略逊于其他公司
明显逊于其他公司
没有可比经验
Q9:基于包装完整性的体验，您有多大可能向商业伙伴推荐我司的咨询服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q10:如果包装出现问题，对您使用报告内容造成了多大影响？
完全没有影响
有轻微影响，但不妨碍使用
有较大影响，需要额外时间整理或核实
有严重影响，导致部分内容无法使用
Q11:您通常通过哪些渠道接收我司的实体报告？（可多选）
快递邮寄
专人递送
会议现场领取
其他（请在后文说明）
Q12:请对我司在报告交付前的包装质检环节的信任度进行评分。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数
标签
Q13:您是否曾就包装问题向我司提出过反馈或投诉？
是
否
Q14:若您曾反馈过包装问题，我司的响应和处理速度及结果是否令您满意？请简要描述。
填空1
Q15:您认为提升包装完整性，对保护我司的专业形象和知识成果有多重要？
至关重要
比较重要
一般重要
不太重要
完全不重要
Q16:除了物理包装，您认为以下哪些因素也属于“交付完整性”的范畴？（可多选）
电子版文件的格式兼容性与完整性
报告内容的逻辑结构与页码正确性
交付时间的准确性
交付人员的专业沟通
保密协议等法律文件的齐全性
其他（请在后文说明）
Q17:关于报告（包括实体与电子版）的交付与包装完整性，您还有哪些具体的改进建议或期望？
填空1
Q18:您的职位角色与本次咨询项目的关联是？
项目最终决策者
项目主要使用/执行者
项目协调/联络人
其他相关人员
Q19:请留下您的邮箱，以便我们必要时就您的反馈进行进一步沟通。（选填）
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