技术支持课程质量满意度调查

技术支持课程质量满意度调查

感谢您参与本次技术支持课程质量满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化课程内容与教学体验，为您提供更优质的学习支持。

Q1:您最近参与的技术支持课程名称是？

网络故障排查基础

服务器运维与监控

客户服务沟通技巧

软件系统部署实战

信息安全意识培训

其他

Q2:您参与该课程的主要形式是？

线上直播

线上录播

线下集中面授

混合式学习（线上+线下）

Q3:请对课程的整体内容质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:课程内容与您的实际工作需求匹配度如何？

完全匹配，非常实用

大部分匹配，有一定帮助

部分匹配，帮助有限

基本不匹配，实用性不强

Q5:您认为课程内容在哪些方面做得比较好？（可多选）

知识点讲解清晰

案例与实际结合紧密

技术深度适中

内容结构逻辑性强

资料（PPT、手册）准备充分

Q6:请对讲师的专业水平与授课能力进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:讲师在课堂上的互动与答疑是否充分？

非常充分，能及时解答疑问

比较充分

一般

不太充分

几乎没有互动

Q8:您认为课程的授课方式在哪些方面可以改进？（可多选）

增加更多实操练习

丰富案例讲解

调整课程节奏

改进互动形式（如提问、讨论）

优化课件视觉效果

Q9:请对课程提供的学习资料（如课件、手册、工具）的实用性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:课程中安排的练习或实验环节是否足够？

非常充足，有助于巩固知识

比较充足

一般，勉强够用

不太充足

几乎没有练习环节

Q11:本次课程的学习时长安排是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q12:课程结束后，您对相关技术问题的解决能力提升感觉如何？

提升显著，能独立解决大部分问题

有一定提升，能解决部分问题

提升有限

几乎没有提升

Q13:您有多大可能向同事或朋友推荐此技术支持课程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您未来希望学习哪些类型的技术支持课程？（可多选）

新兴技术（如云计算、AI运维）

高级故障诊断与性能优化

自动化运维与脚本编写

IT服务管理（ITIL等）

软技能（如压力管理、高级沟通）

Q15:与您参加过的其他同类培训相比，本次课程的整体水平如何？

明显优于其他培训

略优于其他培训

处于平均水平

略低于其他培训

明显低于其他培训

Q16:对于进一步提升技术支持课程的质量，您还有哪些具体的意见或建议？（如内容、讲师、形式、平台等方面）

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