技术支持创新能力满意度调查问卷
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本模板旨在系统评估企业技术支持团队的创新能力与服务质量。帮助您收集用户反馈、识别改进机会、量化团队表现，适合技术管理者和人力资源部门推动团队效能提升与持续创新。 标签
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技术支持创新能力满意度调查问卷
您好！感谢您参与本次关于技术支持创新能力的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们评估现状并推动持续改进。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息将被严格保密，仅用于统计分析。
Q1:您与技术支持团队的互动频率是？
每天
每周数次
每月数次
每季度或更少
Q2:整体而言，您对技术支持团队在创新方面的表现满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q3:您认为技术支持团队在解决问题时，是否经常引入新的思路或方法？
总是
经常
有时
很少
从不
Q4:在您看来，技术支持团队的创新能力主要体现在哪些方面？（可多选）
主动发现并解决潜在问题
提出流程优化建议
引入新的工具或技术
改进与用户的沟通方式
快速适应业务变化
其他（请在下文补充）
Q5:请具体描述一个您印象中，技术支持团队通过创新方法有效解决问题的实例。
填空1
Q6:您认为当前的组织文化是否鼓励和支持技术团队的创新尝试？
非常鼓励和支持
比较鼓励
一般
不太鼓励
完全不鼓励
Q7:您有多大意愿向其他同事或部门推荐您所在的技术支持团队？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
选项1
Q8:您认为哪些因素可能阻碍技术支持团队的创新能力发展？（可多选）
资源（时间/预算）不足
现有流程过于僵化
缺乏相关培训或学习机会
管理层支持不够
团队内部沟通协作不畅
风险规避文化
其他（请在下文补充）
Q9:当您提出一个需要创新性解决方案的复杂问题时，技术支持团队的响应速度如何？
远超预期，非常迅速
符合预期，速度正常
略低于预期，速度偏慢
远低于预期，非常缓慢
Q10:您如何评价技术支持团队对新兴技术（如AI、自动化工具等）的关注和应用程度？（1分表示毫不关注，5分表示非常积极）
分数
标签
Q11:技术支持团队的创新成果是否对您的工作效率产生了积极影响？
产生了显著积极影响
有一定积极影响
影响不明显
几乎没有影响
产生了负面影响
Q12:您认为，为了进一步提升创新能力，技术支持团队最需要获得哪方面的支持或资源？
填空1
Q13:您是否参与过与技术支持团队共同进行的创新项目或头脑风暴？
是，经常参与
是，偶尔参与
否，但希望未来有机会参与
否，且认为没有必要
Q14:您通常通过哪些渠道了解到技术支持团队的创新举措或成果？（可多选）
团队内部会议/分享
公司内部通讯/邮件
知识库/技术文档更新
与技术支持人员的直接交流
项目复盘或总结报告
其他（请在下文补充）
Q15:与一年前相比，您感觉技术支持团队的创新能力有何变化？
有显著提升
有一定提升
基本没有变化
有所下降
显著下降
Q16:您对技术支持团队在“将创新想法转化为实际解决方案”这一环节的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q17:对于本次调查未涵盖的方面，您对技术支持团队的创新能力还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q18:您的角色/部门是？
技术/研发部门
产品部门
运营/业务部门
市场/销售部门
行政/职能部门
其他
Q19:您与技术支持团队的合作时长大约是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
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