会员服务环境舒适度满意度调查

Q1:您通常使用我们服务的哪个场所？（如门店、会所、服务中心等）

Q2:您最近一次到访服务场所的时间是？

Q3:请您对服务场所的整体环境卫生整洁度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:请您对服务场所的室内温度与空气流通情况（如是否闷热、过冷或空气清新）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请您对服务场所的照明亮度与光线舒适度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请您对服务场所的背景音乐或噪音控制水平进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:您认为服务场所的座位（或休息区）数量是否充足？

Q8:请您对服务场所座椅的舒适度（如软硬度、支撑性）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:在服务场所，您最常使用以下哪些设施或区域？（可多选）

Q10:请您对上述您使用过的设施的清洁与维护状况进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:您认为服务场所的私密性（如交谈不被干扰、个人空间感）如何？

Q12:请您对服务场所的标识清晰度与导引便捷性（如功能区指示、出口标识等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q13:服务场所的整体装修风格与氛围让您感觉如何？

Q14:您认为当前服务环境在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q15:基于您对服务环境舒适度的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务场所？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q16:与您去过的其他同类服务机构相比，我们的服务环境舒适度处于什么水平？

Q17:对于提升我们的会员服务环境舒适度，您是否有其他具体的意见或建议？（如：希望增加什么设施、调整什么布局等）

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？