会员服务课程质量满意度调查

会员服务课程质量满意度调查

尊敬的会员，您好！感谢您参与本次课程满意度调查。我们致力于持续提升课程质量与服务体验，您的宝贵意见对我们至关重要。本次调查预计耗时3-5分钟，所有信息将严格保密。请根据您的真实感受填写。

Q1:您最近一次参与我们会员服务课程是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

超过一年

Q2:您是通过何种渠道了解到并报名该课程的？

会员专属推送

官方网站/APP

朋友/同事推荐

社交媒体（如公众号、视频号）

线下活动/宣传

其他

Q3:您对课程的整体内容设计（如知识体系、逻辑结构）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为课程内容的实用性和可操作性如何？

非常实用，可直接应用

比较实用，有参考价值

一般，部分内容有用

不太实用，与实际脱节

完全不实用

Q5:您对授课讲师的专业水平与表达能力评价如何？

非常专业，讲解清晰易懂

比较专业，表达流畅

一般，基本能理解

不太专业，讲解含糊

非常不专业

Q6:课程的教学形式（如直播、录播、互动、案例分析等）是否丰富有效？

形式多样，效果很好

形式尚可，效果不错

形式单一，效果一般

形式枯燥，效果较差

形式无效，体验很差

Q7:请为课程的互动环节（如答疑、讨论、练习）质量打分（1-5分，1分最低，5分最高）。

分数

标签

Q8:课程提供的学习资料（如课件、讲义、补充材料）是否充足且质量高？

非常充足且优质

比较充足，质量尚可

一般，基本够用

不太充足，质量一般

非常匮乏或质量差

Q9:课程平台（网站/APP）的稳定性与操作便捷性如何？

非常稳定流畅，操作简便

比较稳定，操作基本顺畅

偶尔卡顿或操作不便

经常出现问题，体验不佳

极不稳定，难以使用

Q10:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的会员服务课程？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q11:您认为课程在哪些方面最需要改进？（可多选）

课程内容深度与前沿性

讲师授课技巧与互动

教学形式与多样性

课程时长与节奏安排

学习资料与配套服务

平台技术与使用体验

课后支持与跟进

价格与性价比

其他

Q12:与您的期望相比，本次课程的实际收获如何？

远超预期

略超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q13:本次课程对您达成个人学习或职业发展目标有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q14:您未来继续参加我们同类会员课程的可能性有多大？

一定会参加

很可能会参加

不确定

可能不会参加

肯定不会参加

Q15:您希望未来增加哪些类型的课程或主题？（可多选）

专业技能进阶

行业趋势与洞察

软技能与领导力

工具与软件实操

案例分析与实战

跨界知识拓展

个人兴趣与生活

其他

Q16:对于提升会员课程的整体质量与服务，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q17:您的身份是？

个人会员

企业会员代表

免费体验用户

其他

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