健身服务产品质量满意度调查
介绍
本模板旨在收集健身房服务质量满意度反馈。帮助您评估设施状况、分析会员体验、识别改进方向,适合健身中心运营者优化服务、提升客户留存。 标签
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尊敬的会员,您好!为持续提升我们的服务质量,为您提供更优质的健身体验,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将匿名进行,感谢您的支持!
Q1:您是我们健身房的会员吗?
Q2:您通常使用我们健身房的频率是?
Q3:您来健身房的主要目的是?(单选)
Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身房?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
Q5:请对健身房整体环境的清洁卫生程度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请对健身器械(力量区、有氧区)的齐全度、完好度和维护状况进行评分(1-5分)
Q7:请对更衣室、淋浴间、储物柜等配套设施的质量与便利性进行评分(1-5分)
Q8:您认为我们健身房在哪些方面做得比较好?(可多选)
Q9:您认为我们健身房在硬件设施方面最需要改进的是?(可多选)
Q10:您是否参加过我们提供的团体课程(如瑜伽、动感单车、搏击操等)?
Q11:如果参加过团体课程,请对课程的质量、教练水平和课程编排进行评分(1-5分)
Q12:您是否购买过私人教练服务?
Q13:如果购买过私教服务,请对私教的专业性、教学效果和服务态度进行评分(1-5分)
Q14:您主要通过哪些渠道了解我们的服务或活动信息?(可多选)
Q15:请对前台、会籍顾问等工作人员的服务态度和专业性进行评分(1-5分)
Q16:您认为我们目前的会员费定价如何?
Q17:您希望未来健身房增加哪些服务或设施?(可多选)
Q18:请留下您对我们健身房服务质量最具体的一条改进建议:
Q19:您的性别是?
Q20:您的年龄段是?
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