健身服务产品质量满意度调查

尊敬的会员,您好!为持续提升我们的服务质量,为您提供更优质的健身体验,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将匿名进行,感谢您的支持!

Q1:您是我们健身房的会员吗?

否(请继续以访客身份填写)

Q2:您通常使用我们健身房的频率是?

每周5次或以上
每周3-4次
每周1-2次
每月几次
首次体验

Q3:您来健身房的主要目的是?(单选)

增肌/力量训练
减脂/有氧运动
保持健康/放松
康复/体态调整
社交/课程体验

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身房?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q5:请对健身房整体环境的清洁卫生程度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对健身器械(力量区、有氧区)的齐全度、完好度和维护状况进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:请对更衣室、淋浴间、储物柜等配套设施的质量与便利性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q8:您认为我们健身房在哪些方面做得比较好?(可多选)

器械种类与质量
场地空间与布局
环境卫生
空气质量与通风
洗浴设施
饮水供应
音乐/氛围
Wi-Fi覆盖

Q9:您认为我们健身房在硬件设施方面最需要改进的是?(可多选)

增加/更新有氧器械
增加/更新力量器械
改善更衣室/淋浴条件
改善通风或空调系统
增加自由训练区域
改善地面/墙面等装修
增加饮水点
其他

Q10:您是否参加过我们提供的团体课程(如瑜伽、动感单车、搏击操等)?

经常参加
偶尔参加
从未参加

Q11:如果参加过团体课程,请对课程的质量、教练水平和课程编排进行评分(1-5分)

分数
标签

Q12:您是否购买过私人教练服务?

是,目前正在使用
是,曾经使用过
否,从未购买

Q13:如果购买过私教服务,请对私教的专业性、教学效果和服务态度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q14:您主要通过哪些渠道了解我们的服务或活动信息?(可多选)

健身房内公告/海报
官方微信公众号/小程序
工作人员口头告知
会员微信群
朋友推荐
其他社交媒体

Q15:请对前台、会籍顾问等工作人员的服务态度和专业性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q16:您认为我们目前的会员费定价如何?

非常合理,物有所值
比较合理
一般
有点偏高
过高,性价比低

Q17:您希望未来健身房增加哪些服务或设施?(可多选)

更多种类的团体课程
引入智能健身设备/系统
增设康复拉伸区域
提供健康餐饮/轻食
举办更多会员社交活动
提供体测/运动规划服务
延长营业时间
儿童托管服务

Q18:请留下您对我们健身房服务质量最具体的一条改进建议:

填空1

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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健身服务产品质量满意度调查
介绍
本模板旨在收集健身房服务质量满意度反馈。帮助您评估设施状况、分析会员体验、识别改进方向,适合健身中心运营者优化服务、提升客户留存。
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