健身服务数据准确性满意度调查

健身服务数据准确性满意度调查

感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们提供的健身服务数据（如课程安排、会员信息、设备使用数据等）准确性的满意度。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续改进服务质量。本次问卷预计耗时约5-8分钟。

Q1:您使用我们健身服务的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月几次

偶尔使用

Q2:您主要通过以下哪种方式获取我们的健身服务数据？（如课表、个人数据等）

官方App

微信小程序/公众号

前台咨询

教练告知

其他

Q3:总体而言，您对我们提供的健身服务数据（如课程时间、教练信息、场地安排）的准确性满意吗？

分数

标签

Q4:您最常查询或使用的健身数据是以下哪一类？

团体课程时间表与预约

个人会员卡/套餐剩余次数与有效期

私教课程安排与教练信息

健身器械使用状态/排队情况

体测数据与历史记录

Q5:您认为我们的团体课程时间表与实际开课情况的匹配度如何？

分数

标签

Q6:您认为我们的个人会员信息（如剩余次数、有效期）在系统中显示的准确性如何？

分数

标签

Q7:您是否曾遇到过因数据不准确（如课程取消未通知、预约成功但到场无记录）而影响您的健身计划？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

Q8:如果遇到过数据不准确的情况，主要发生在哪些环节？（可多选）

课程预约/取消

会员卡消费扣次

私教课程安排变更

体测报告数据

活动/促销信息

未遇到过

Q9:当您发现数据不准确并向我们反馈后，问题得到解决的速度和效果如何？

分数

标签

Q10:您认为我们通过App或小程序推送的通知（如课程提醒、系统维护）是否及时、准确？

非常及时准确

比较及时准确

一般

偶尔延迟或不准确

经常延迟或不准确

Q11:您对我们提供的体测数据或运动数据记录（如有）的准确性信任度如何？

分数

标签

Q12:您认为数据准确性问题，最主要的影响是？

浪费了我的时间和计划

降低了我的健身体验和满意度

使我对品牌的专业性产生怀疑

造成了额外的经济或会员权益损失

没有太大影响

Q13:您希望我们在哪些方面优先提升数据准确性？（最多选3项）

实时课程与预约系统

会员账户与消费记录

教练排班与可用性

健身设备状态信息

体测与运动数据同步

活动与促销信息

其他

Q14:基于您对我们健身服务数据准确性的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:对于提高我们健身服务数据的准确性和透明度，您还有什么具体的意见或建议吗？

填空1

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