健身服务创新能力满意度调查

健身服务创新能力满意度调查

您好！我们正在进行一项关于健身服务创新能力的满意度调研，旨在了解您对我们服务的看法，以持续优化和提升服务质量。您的反馈对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您是我们健身服务的哪一类用户？

新用户（体验或使用少于3个月）

稳定用户（使用3个月至1年）

长期用户（使用1年以上）

已流失用户

Q2:您平均每周使用我们健身服务的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q3:请对健身场馆/APP的硬件设施（如器械、环境）新颖度和舒适度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对健身课程（如团课、私教课）的内容创新性和趣味性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对健身服务中科技应用（如智能体测、运动数据分析、线上约课）的体验进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:基于整体创新体验，您有多大意愿向朋友或同事推荐我们的健身服务？（0分表示完全不愿意，10分表示极愿意）

选项1

Q7:在过去一年中，您感受到我们哪些方面的服务有明显创新或改进？（可多选）

课程体系与内容

教练专业能力与教学方法

会员管理系统与流程

线上社区/APP功能

个性化健身计划

场馆环境与设备

会员活动与社群运营

促销与会员权益

Q8:您认为我们的健身服务在创新速度上如何？

领先于行业，总能带来惊喜

与行业主流同步，能跟上趋势

稍显滞后，创新点不多

比较保守，很少看到变化

Q9:您认为我们的创新是否真正满足了您的核心健身需求？

完全满足，超出预期

大部分满足，有亮点

部分满足，仍有差距

基本不满足，流于形式

Q10:您更期待我们在未来优先进行哪方面的创新？（可多选）

引入更前沿、高效的训练体系（如新型功能性训练）

深化个性化服务（如基于AI的定制计划与营养建议）

升级智能硬件与可穿戴设备联动

丰富线上内容（如直播课、知识付费）

优化社交与竞技功能（如线上挑战赛、排行榜）

拓展多元化的健康增值服务（如康复、心理咨询）

简化服务流程，提升数字化便捷度

打造更独特的品牌文化与会员社群

Q11:与您了解的其他同类健身服务相比，我们的创新能力处于什么水平？

明显领先

略有优势

处于同一水平

略有不足

明显落后

Q12:请对我们在收集用户反馈并用于服务改进方面的表现进行评分。（1分表示从不采纳，5分表示积极采纳并快速改进）

分数

标签

Q13:请描述一次让您印象深刻的、我们服务中的创新体验（或一个具体的创新功能）。

填空1

Q14:对于提升健身服务的创新能力，您最重要的建议是什么？

填空1

Q15:总体而言，您对我们健身服务创新能力的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您的性别是？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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