酒店住宿环境舒适度满意度调查

尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住我们酒店。为了持续提升我们的服务品质与住宿环境，诚邀您花费几分钟时间填写此份问卷。您的每一条宝贵意见都将帮助我们做得更好！

Q1:整体而言，您对本次住宿的舒适度满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q2:您本次入住的房型是？

标准大床房/双床房

豪华房/行政房

套房

其他

Q3:您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店的住宿环境？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q4:在客房内部，您对以下哪些方面的舒适度感到满意？（可多选）

床垫与床品的柔软度与清洁度

枕头的高度与支撑性

房间的温度与空调系统

房间的隔音效果

照明亮度与光线氛围

无线网络（Wi-Fi）速度与稳定性

迷你吧/小冰箱的便利性

其他

Q5:在客房内部，您认为以下哪些方面有待改进？（可多选）

床垫与床品的柔软度与清洁度

枕头的高度与支撑性

房间的温度与空调系统

房间的隔音效果

照明亮度与光线氛围

无线网络（Wi-Fi）速度与稳定性

迷你吧/小冰箱的便利性

其他

Q6:您对客房内卫浴设施的清洁卫生状况满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您对客房内提供的洗浴用品（如洗发水、沐浴露等）的品质满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您对酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯间）的整体环境与舒适度满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您使用了酒店的哪些公共设施或服务？（可多选）

餐厅

健身房

游泳池

SPA/水疗中心

商务中心

会议室

停车场

未使用

Q10:您对所使用过的公共设施/服务的舒适度与维护状况满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您认为酒店室内空气质量和清新度如何？

非常好，清新无异味

较好

一般

较差，略有异味

很差，有明显异味

Q12:您对酒店整体的环境噪音控制（如客房隔音、公共区域安静度）满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您对酒店在营造宁静、放松氛围方面的努力感觉如何？

非常出色，能完全放松

比较好

一般

不太好

完全无法放松

Q14:您认为酒店的装饰风格与整体环境对您的住宿体验有何影响？

非常加分，提升了舒适感与愉悦度

有一定积极影响

没有特别感觉

风格不太喜欢，略有不适

风格很不喜欢，影响了体验

Q15:在提升住宿环境舒适度方面，您最希望酒店优先改进以下哪些方面？（可多选）

提升床品质量与睡眠体验

加强房间隔音

优化空调与温控系统

改善室内空气质量与通风

升级卫浴设施与洗浴用品

提升公共区域环境与设施

调整室内照明与氛围

其他

Q16:与您入住过的同档次其他酒店相比，您认为我们酒店的住宿环境舒适度处于什么水平？

明显优于平均水平

略优于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

明显低于平均水平

Q17:请分享一个让您感觉本次住宿环境特别舒适或特别不舒适的细节或瞬间。

填空1

Q18:对于提升酒店整体住宿环境的舒适度，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q19:基于本次住宿体验，您未来再次选择我们酒店的可能性有多大？

一定会再次选择

很可能会再次选择

不确定

可能不会再次选择

一定不会再次选择

酒店住宿环境舒适度满意度调查

介绍

本模板旨在提供酒店住宿环境舒适度的专业调研解决方案。帮助您收集宾客反馈、评估设施满意度、识别改进方向，适合酒店管理层和服务团队优化客户体验并提升服务质量。

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