旅游体验功能完整性满意度调研

Q1:在过去的12个月内，您大约进行了多少次旅游（包括休闲度假、商务出行等）？

Q2:您通常通过以下哪些渠道或平台来规划/预订您的旅行？（可多选）

Q3:您最常使用哪种类型的旅游产品？

Q4:请对您常用的旅游平台或APP在【信息查找与浏览】方面的功能完整性进行评分（1分非常不完整，5分非常完整）。

Q5:在信息查找时，您认为【筛选与排序功能】（如按价格、评分、距离等）是否足够满足您的需求？

Q6:在预订环节，您认为哪些功能的完整性对您至关重要？（可多选）

Q7:在预订支付过程中，您是否遇到过因功能缺失或流程中断（如支付失败后无法恢复订单）而导致预订失败的情况？

Q8:请对旅游平台在【行前服务】方面的功能完整性进行评分（如行程单管理、出行提醒、电子凭证等，1分非常不完整，5分非常完整）。

Q9:在旅行过程中，您希望平台能提供哪些实时支持功能？（可多选）

Q10:目前，您使用的平台在旅行中提供的实时支持功能是否完整、易用？

Q11:请对旅游平台在【行后服务】方面的功能完整性进行评分（如评价分享、积分/会员管理、售后问题处理等，1分非常不完整，5分非常完整）。

Q12:在提交评价或反馈时，您认为平台提供的功能（如上传图片、多维度评分）是否完整且便于操作？

Q13:您认为当前旅游产品在以下哪些功能模块上存在明显的缺失或不完整？（可多选）

Q14:综合来看，您对目前主要使用的旅游平台或产品的整体功能完整性满意度如何？

Q15:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这个旅游平台或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:为了提供更完整、更优质的旅游体验，您最希望增加或改进哪一项具体功能？请简要描述。

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前的职业状态是？