旅游体验物流时效满意度调查

Q1:在您最近一次（或印象最深）的旅游体验中，是否涉及了需要物流/快递服务的事项？（例如：提前寄送行李、购买纪念品寄回家、接收旅游装备等）

Q2:您当时使用的物流服务主要类型是？

Q3:总体而言，您对本次旅游中物流服务的时效满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:与物流服务商承诺的时效相比，您的包裹实际送达时间如何？

Q5:您有多大可能向其他计划旅游的朋友推荐使用此项物流服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q6:在物流时效方面，您最关注以下哪些环节的表现？（可多选）

Q7:物流时效是否对您的整体旅游体验产生了影响？

Q8:您对物流服务商在运输过程中提供的信息透明度（如实时追踪、异常通知）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:若物流出现延误，服务商是否主动、及时地通知了您并说明了原因？

Q10:为了提升旅游中的物流时效体验，您认为以下哪些改进最为重要？（可多选）

Q11:您愿意为更快速、更可靠的旅游物流服务支付额外的费用吗？

Q12:请简要描述一次您旅游中遇到的关于物流时效的、令您特别满意或特别不满意的经历。（可选）

Q13:未来计划旅游时，物流服务的时效可靠性会成为您选择服务商的关键决定因素吗？

Q14:您的年龄阶段是？

Q15:您通常的旅游频率是？